Отзыв на Pertiwi Resort & Spa 4

Худший опыт в спальне на вилле с бассейном

С сожалением сообщаю, что наше недавнее пребывание в отеле Pertiwi Resort and Spa в Убуде, Бали, в начале августа было далеко не удовлетворительным.
Наш номер был в антисанитарном состоянии, с грязными интерьерами и запущенным бассейном.
Охрана была неадекватной из-за неисправных главных ворот.
Неожиданно мы столкнулись с гнездом живых шершней в нашей ванной и столкнулись с нашествием насекомых из-за незагерметизированных входов в нашу комнату.
Это особенно беспокоило мою беременную жену, делая наше пребывание неудобным и небезопасным.
Когда мы обсуждали эти вопросы с персоналом отеля, нам сказали, что они перебронированы.
Вместо решения наших вопросов, они предложили возврат денег за одну ночь (из трех забронированных ночей), если мы согласимся уехать,
освободили место для перебронированных гостей и попросили написать положительный отзыв.
Хотя мы решили уйти, предложенная схема возмещения была непрофессиональной и сомнительной.
Нам пришлось настаивать на письменном подтверждении нашего возмещения (в котором изначально было отказано), которое в конечном итоге было получено.
Этот неутешительный опыт заставил нас забронировать другой номер в другом отеле.
Мы понесли дополнительные расходы из-за этой ситуации.
Я надеюсь, что будущие гости сочтут этот отзыв полезным при выборе отеля.