Отзыв на Ubud Heaven Sayan Villas Bali 4

Забронировал отель Ubud Sayan Heaven с ваучером Travelzoo, который включал в себя ряд услуг, включая питание из 2 блюд за пребывание, скидки на питание и спа, трансфер в одну сторону и т.
Д.
 1 Доступ к этой собственности возможен только через очень крутые шаги - что не указано на их веб-сайте или при бронировании.
Не полезно для тех, кто с травмами колена и спины, как я
 2 В первую ночь ресторан был закрыт из-за того, что печь «сломалась» - нас направили в местный ресторан Asian / Latin Fusion, который представлял собой нечто вроде огромной наценки в стандарте (и цене) по сравнению с едой в отеле.
 3 День 2: бесплатный «регулярный» трансфер в 11 утра высадил нас в Центральном Убуде и отказался забрать нас обратно в 2. 30 вечера, как было объявлено как запланировано.
Никакого предварительного предупреждения и никаких советов не было дано относительно того, как вернуться в отель и сколько мы должны заплатить в такси.
Просто извините, вы должны выйти сейчас
 4 Вечером 2-го дня мы решили воспользоваться включенным обедом из двух блюд нашего ваучера - при оформлении заказа с нас сняли плату, и администратор отказался снять его с счета.
После этого я вернулся домой - отель остался, что это было ограниченное меню только из Mie Goreng или Nasi Goreng - ну и что? 1 для закуски, а другой для основного приема пищи?
Понятия не имею, и мы чуть не опоздали на наш рейс из-за неудачного спора о том, что было написано черным по белому на моей и в отелях копии включенных ваучеров, и без упоминания этих двух блюд по имени
 5 В третий день мы пошли прогуляться по задней части отеля, где обнаружили удивительные маленькие семейные варонги с вкусной, дешевой и вкусной едой - мы спросили, когда мы регистрировались, есть ли где-нибудь поесть в этом районе, и мы были сказал не только Саян Хаус (фьюжн) или четыре сезона.
Это не имеет смысла для нас, почему отель не будет продвигать другие мелкие местные предприятия
 6 Во время проверки я видел, как 2 крысы бегали вдоль балки крыши между кухней и стойкой регистрации.
 7 Комнаты немного забиты - грязный заплесневелый душ, грязная противомоскитная сетка, а когда фильтры для бассейнов выключены - совершенно очевидно, что бассейны не обслуживаются должным образом

Это очень красивое, уединенное и тихое место - большинство сотрудников приложили немало усилий, чтобы обеспечить обслуживание, но просто не очень хорошо подготовлены (например, не знают, где ставить тарелки или столовые приборы на стол или даже где их размещать). очки во время подачи). Отсутствие у них обучения проявляется в их способности общаться со своими клиентами для обеспечения базового уровня профессионального обслуживания.
Я не рекомендовал бы этот отель - это позор, поскольку он находится в очень красивом месте для всех, кто просто хочет уйти от всего этого и провести немного времени в другой культуре