Отзыв на Swan Inn 2

Я с нетерпением ждал своего отпуска на Бали, остановившись в Убуде и Нуса Пениде.
Когда случился Covid-19, и я не смог поехать на Бали, я связался с тремя местами, где остановился, и два из них были рады, что я отменил бронирование с полным возмещением.
Я уведомил их за несколько месяцев.
Очевидно, у меня не было выбора, кроме как отменить, я не мог поехать на Бали из Австралии.
Я бронировал через Booking. com.
Swan Inn только что сказал, что мое бронирование не подлежит возмещению.
Они даже не предложили мне ваучер для использования позже, как это сделала моя авиакомпания.
Бронирование. com связался с ними от моего имени, чтобы запросить возврат средств с учетом обстоятельств, но получил отказ.
Бронирование. com посоветовал мне связаться с Swan Inn напрямую, что я и сделал, но они даже не удосужились ответить мне.
Я поеду на Бали, как только смогу, но определенно не останусь в Swan Inn.