Отзыв на Cendana Resort & Spa 3

Мы забронировали этот отель 3 месяцами ранее на ночь 24 декабря, но когда мы приехали в отель в 17:00, нам просто сообщили, что наш номер недоступен, и они не смогли найти нам другой номер, поэтому нам нужно сменить отель в канун Рождества в Убуде. в 17:00! Они даже не пытались даже срочно отправить нам электронное письмо или позвонить нам, только после того, как мы зарегистрировались в приложении Agoda, они написали нам в небольшом окне чата Agoda 23 ночи без нашего ответа и подтверждения.
Отель, который они предложили, находится далеко от этого отеля, в 20 минутах, а также от центра Убуда.
Итак, во всех барах и ресторанах, которые мы забронировали и планировали пройти пешком из отеля, нам нужно вместо этого взять такси, и они не получают никакой компенсации даже сейчас, Agoda пытается связаться с ними для получения нашей компенсации, но от ЭТОГО УДИВИТЕЛЬНОГО ОТЕЛЯ до сих пор нет ответа!