Отзыв на Matahari Bungalows Bali 3

Я останавливался 2 ночи в Му в бунгало Матахари (18-20 октября) .
В соответствии с нормой, как я повторяю спать каждую ночь, я бы снял часы и ожерелье (не дорогие, но тем не менее имеющие внутреннюю ценность) .
Это было оставлено на столе в комнате.
На следующее утро я вышел из бунгало на завтрак (на месте) в 7 . 45 am) .
Я вернулся в свою комнату через час, и тогда домработница убиралась.
Поэтому я зашел, взял несколько вещей и ушел на пляж в нескольких минутах езды.
В какой-то момент на пляже я поняла, что забыла снова надеть ожерелье, но это не волновало меня, потому что я ожидала найти его на столе в комнате, как я его оставила.
Я сразу поехал в приемную и доложил дежурному начальнику (Ее зовут Энданг) .
Затем она сопровождала меня в мою комнату вместе с двумя домработницами.
Сказали, что не видели моего ожерелья и помогали везде смотреть, в том числе под матрасом и т.д. (что было шуткой - как я неоднократно подчеркивал, оно осталось на столе.
Короче говоря, ожерелье не было найдено, домработницы утверждали, что ничего не знали о том, что видели его, а Эндан сказал, что они ничего не могут сделать.
Она поручилась за свою команду, что найденные вещи всегда передаются.
Вот только в этом случае мое ожерелье не потерялось, оно было в моей комнате, а теперь пропало.
Следующим утром перед отъездом я попросил встречи с менеджером Фредди (кавказец) .
Его не было на месте, поэтому я спросила его номер телефона или почту.
Сотрудники сказали, что она не имеет права разглашать.
Я согласился и попросил Фредди позвонить мне в Whatsapp.
Однажды не было ответа, поэтому я саппировал и напомнил им, что Фредди должен позвонить.
Это был его свободный день, они ответили.
День 3 - до сих пор нет звонка от менеджера.
Затем они ответили "он недоступен на данный момент, но он сказал, пожалуйста, отправьте сообщение или электронную почту, которые мы можем переслать ему". Все, что я хотел, это чтобы Фредди услышал это из первых рук, чтобы сформировать меня и убедиться, что он также знает, что все ПЛОХО в MU.

Пишу этот отзыв, чтобы выразить разочарование в связи с тем, что Администрация, судя по всему, не воспринимает всерьез жалобу или разочарование клиентов.
В данном конкретном случае, я чувствую, что менеджер Фредди не выполнил свою работу, как он должен - это вежливо ответить на запрос клиентов на перезвон.
Тем более MU не 200 номеров отеля, который должен держать его так занят.
Поэтому в качестве предостережения будьте осторожны с имуществом (ценным или иным) .
Не ждите, что администрация будет уделять приоритетное внимание помощи вам - особенно после того, как вы выехали.
Other :

1 .
Над жильем датируется и устал.

2 .
Мое бунгало, в котором есть 10-12 деревянных окон ставней, пришлось вручную закрыть, чтобы не пропустить добывающих обезьян, которые затем покидают комнату в темноте, так как нет потолочных светильников - только кровать
боковые и настольные фонари.

3 .
И еще - вполне честно завтрак бла и с учетом расценок очень нестандартных (никакого кофе эспрессо, только местный кофе бали) .
Разочарованный гость
Бунгало Матахари
18−20 октября 2024 года