Отзыв на Mercure Kuta Bali 4

Совершенно УЖАСНО.
РЕГИСТРАЦИЯ: Процесс регистрации был не чем иным, как мошенничеством: мне отказали в принятии кредитной карты для внесения залога за номер и потребовали, чтобы я снял деньги у друга, живущего по дороге. Смежные семейные номера были забронированы за несколько месяцев вперед, но мне сказали, что у моих двоих детей (7 и 5 лет) есть комната «внизу по коридору».

ЗАВТРАК: В первый день нам сказали, что мы должны «заплатить» за завтрак, хотя в нашем бронировании было подтверждение включения завтрака.
Как только нам наконец «разрешили» позавтракать, это было полное разочарование — ПОСМОТРЕТЬ ФОТО, это было «вареное» яйцо.

БАССЕЙН: Бар никогда не был укомплектован персоналом, и когда кто-то приходил, они не знали цены на напитки и никогда не получали сдачи. Иногда сдача возвращается (обычно после того, как вы допили напиток), иногда сдача так и не была получена.

Однажды вечером, вернувшись с ужина (8 часов вечера), мы спросили, открыт ли еще бассейн, нам ответили да, но бар был закрыт. Нам сообщили, что мы можем взять с собой напитки в бассейн. Как только мы оказались там, появился «менеджер» и сказал, что оштрафует нас за то, что мы приносим свои напитки (мы сказали, что будем рады купить их в баре, но он отказался продавать нам напитки), настаивая на том, что штраф нужно было заплатить. В то же время в бассейне находилась еще одна семья, которая также была оштрафована.

ПРАЧЕЧНАЯ: Мне пришлось позвонить и попросить вернуть белье (через 2 дня). Я заплатил наличными при получении чистой одежды, но при выезде они попытались заставить меня заплатить еще раз.

НОМЕРА: в одной комнате не работал холодильник, в другой комнате в душе не было горячей воды (между двумя комнатами у нас была одна действующая комната). Ключи от номера регулярно выходили из строя, и требовалось снять и перенастроить ручки.

Этот список можно продолжить - просто сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь еще.