Отзыв на Best Western Kuta Villa 4

Я остановился в Best Western Kuta Villa с группой друзей, и у нас было пять некурящих улучшенных номеров зарезервированы.

Первоначально мне была выделена комната 1514 . Дверь заклинило, и как только мне удалось проникнуть внутрь, в комнате появился сильный запах сигаретного дыма. Разочарование вызвало то, что администратор первоначально предложил «освежить» номер вместо того, чтобы предложить замену — особенно когда другие номера явно все еще были свободны. Запах и аллергены были стойкими и не то, что можно было решить с помощью освежителей воздуха, что сделало помещение непригодным. Только после трех отдельных запросов меня наконец перевели в комнату 1521 .

К сожалению, во втором номере тоже были проблемы: телефон не работал (что тоже было в одном из номеров моих друзей) , а коврик для ванны был настолько испачкан, что другие отели его бы выбросили. Кроме того, после смыва туалет немного неисправен, хотя для его устранения был оперативно направлен техник.

Помимо этих вопросов, остальная часть пребывания соответствовала ожиданиям в отношении уплаченной цены. Тем не менее, первоначальная реакция на обслуживание и условия номера, безусловно, можно улучшить.