Отзыв на Mercure Jakarta Kota 4

мы были вдвоем на карантине 9 дней.это не новый отель, но номер был чистый.они приносили еду и звонили при этом в звонок. я просила,чтобы они не звонили в дверь,когда приносят карантинную еду. и заметила,что почти все они отвечают любезно "yep-yep" на все просьбы,не понимая английский. в итоге из 9 дней меня будили звонком в дверь 7 дней. еда из ресторана вкусная и когда приносили острую еду отель быстро это исправлял. о карантинной еде: три дня приносили несвежий арбуз. затем в один из дней, уже доедая булочку с завтрака, я увидела на ней плесень. мне сложно обьяснить, насколько противно осознавать, что я только что съела продукт с плесенью. не понимаю, как я не заметила это раньше. позвонила на ресепшн,очень злая,рассказала все и попросила встречи с менеджером. мне ответили, что он уже ушел и поднимется ко мне завтра. на следующий день они сообщили, что менеджер занят и его в отеле нет. он так и не пришел. если честно,я думаю,что отель со временем просто начал экономить на карантинных туристах, потому что у нас нет выбора. в качестве извинений они принесли фрукты с ресторана, и с того дня приносили много и свежие фрукты до конца пребывания. во время карантина я заболела, отель оперативно прислал врачей, взяли внеурочный PCR и дали лекарство, которое помогло. химчистка отеля испортила наши вещи, игнорируя этикетки "только деликатная стирка". отель предложил вариант решения проблемы, для чего необходимо выслать вещи почтой с бали в Джакарту, но я не стала тратить на это время