Отзыв на Clay Hotel Jakarta 2

Забронировали 4 номера через Agoda. Получил мой идентификатор бронирования f 4 om Agoda, и сумма была вычтена из моего банка. У меня есть доказательство оплаты, но, к сожалению, отель не отправил подтверждение. Обычно отели отправят вам подтверждение, чтобы гарантировать ваше бронирование. Я даже связался с отелем и неоднократно отправлял им электронные письма. Отправил его на их бронирование, продажи и даже адрес менеджера отеля, но они не реагировали никогда. Они просто взяли мои деньги и убежали. Прошла уже неделя с самого первого моего электронного письма. Я проверил папку со спамом, надеясь, что могу найти ответ, но нет. Никакой помощи или пренебрежения их гостями, особенно тех, кто уже полностью оплачен, является признаком плохого обслуживания. Таким образом, моя группа (8 человек с пожилыми людьми и 1 PWD) будет играть в наше время без уверенности в том, что мы не ожидаем никаких хлопот. Что, если они скажут нам, что они уже полностью забронированы, это разрушит наши предполагаемые счастливые каникулы. Не рекомендую этот отель.