Отзыв на Itc Kakatiya Hyderabad A Luxury Collection Hotel 5

На первый взгляд очень крутой отель. Парадный вход, чувак в индийских одеждах и шапке, девушка на ресепшен с отличным английским, антураж, люстры и вотэтивсепонты. Номер просторный, хорошо обставлен, большая кровать. На завтраке и ужине достаточно большой выбор блюд (если прийти первым). И все было бы отлично, но есть нюансы...

При заезде приехали до 14:00, зарегистрировались и оставили чемоданы внизу попросив после 14 отнести их в номер. Нас заверили что "да, сэр, конечно отнесем". Написали на бумажке куда нести, зуб давали, что отнесут. Вечером чемоданы так и стояли у двери в холле на 1 этаже. В отеле постоянно гаснет свет, если раз 5 за вечер свет не погас - день прожит зря. Кровать на колесиках - неудачно сядете и уедете в сторону вместе с ней. На полу в номере волосы. Нет, даже не так - очень много разных волос. Я не уверен, что номер пылесосили хоть раз за последний месяц. Кондиционер не настроен, включаешь - ледник, выключаешь - духота. В номере сыро и пахнет какой-то индийской ерундой и она не выветривается. Я не смог уснуть и в итоге открыл окно нараспашку. Вся сырость и запах моментально выветрились. Походу в этом отеле я был единственный, кто жил все 4 дня с открытым окном. Окна "официально" на замке и не открываются, но если очень хочется и есть чем открыть, то можно. Половина розеток не работают и искрят. Лейка в ванной висит на стене низко и голову мыть неудобно. Сейф в номере маленький и никак не прикручен - бери и уходи с ним. Нумерация этажей устроенна странно, в отеле 5 этажей, но нумерация с 11 по 16 этаж. Бассейн вечно закрыт из-за дождя (в других отелях почему-то дождь не мешает). При заселении нужна кредитка чтобы заблокировать депозит на случай "есличто" о котором разумеется никто не предупреждает заранее. И более того, спустя 5 дней после выезда его до сих пор не разблокировали. Ресторан - полный треш. Вечно приходится что-то искать - то салфетку, то ложку, то чашку, то тарелку для супа, то стакан для воды, то саму воду, то молока в кофе машине нет, то кофе кончилось. Прилавки с едой часто с пустыми тарелками, если что-то закончилось, то обновляют редко. Вообще ресторан напоминает какой-то хаотичный муравейник, народу много, все бегают, но поесть спокойно сложно. Отель хоть и 5*, но я бы больше трех не дал, и больше туда ни ногой.