Отзыв на Aman International Hotel 3

Я забронировал номер в отеле Aman International, Main Bazar, Paharganj, New Delhi, на одну ночь (13-е - 14-е января 2025 года) через MakeMyTrip (MMT) . Однако мой опыт был весьма разочаровывающим.

При заселении - в, менеджер сообщил мне, что нет свободных оконных номеров и назначил мне номер No 202 . Почувствовав неладное, я связался со службой поддержки MMT и поговорил с г-ном Сандипом, руководителем MMT. Через 20 минут он связался со мной с менеджером отеля по телефону. Поразительно, но во время звонка менеджер отрицал существование номера No 202 , называя его «черной комнатой», которую они никогда не предоставляют гостям, а затем внезапно отключил звонок.

Г-н Сандип обещал связаться и перезвонить мне, но не сделал этого до 11: 30 ВЕЧЕРА. Расстроенный, я снова связался с MMT. На этот раз руководитель Раджа Кумар связал меня с менеджером отеля, который предложил повысить класс моего номера за дополнительную плату в размере ₹ 1 000 . Я был потрясен таким непрофессиональным поведением и попросил MMT вмешаться, но вопрос остался нерешенным.

Мое пребывание было омрачено плохими условиями номера, неприятным запахом, и непрофессиональным поведением персонала стойки регистрации и управляющего отеля. Ситуация усугубилась из-за отсутствия подотчетности как со стороны гостиницы, так и со стороны MMT.

Настоятельно рекомендую всем избегать бронирования гостиниц Аман Интернешнл, Майн Базар, Пахаргандж, Нью-Дели. Это был ужасный опыт, и ни руководство отеля, ни MakeMyTrip не подошли к ситуации ответственно.

Искренне,

Харбанда, Анкуш