Отзыв на The Golden Crown Colva 4

Golden Crown Hotel & Spa шокирующе ниже уровня для отеля, претендующего на рейтинг четыре звезды.
Хотя это удобно недалеко от пляжа Колва (около 600 - 700 метров) и имеет новый Marriott Courtyard поблизости, эти преимущества расположения мало что делает, чтобы исправить ужасающую нехватку качества и обслуживания.
Положительные моменты:
Лобби и персонал ресепшн создают гостеприимный фасад, но, к сожалению, именно здесь происходит пик впечатлений.
Сами номера просторны и кондиционер и чайник работают, но это примерно в том, что касается “роскоши”.

Серьезные неисправности в обслуживании:
Четырехзвездочный отель должен поддерживать высокие стандарты во всех своих помещениях, особенно в основных областях, таких как чистота, обслуживание и качество удобств.
Этот отель не подходит по всем пунктам.
Состояние бассейна: Бассейн в опасности запущен.
Значительное количество мелких плиток отсутствует, оставляя острые, испачканные пятна, которые не только плохо выглядят, но и представляют опасность.
Для недвижимости, претендующей на четыре - звездный статус, это недопустимо.
Отсутствие базового обслуживания бассейна говорит о явном пренебрежении безопасностью и удовлетворенностью гостей.
Обслуживание номеров: Номера находятся в аварийном состоянии, которое было бы шокирующим даже в бюджетном отеле.
Повреждения водой пачкают стены и потолки, краской отслаиваются куски, шторы потерты и отчаянно нуждаются в замене.
Правильно поддерживаемый четырехзвездочный отель должен иметь первозданные номера и ванные комнаты, однако здесь, зона ванны была мрачной и непривлекательной, противоречащей даже элементарным стандартам гостеприимства.
Белье и полотенца: Полотенца и постельное белье тонкие, старые и испачканные — далеко от плюса, нетронутое постельное белье ожидается на четверку — свойство звезды.
Невероятно, но полотенца для рук не предоставляются по умолчанию, а должны быть специально запрошены.
Такая оплошность была бы недопустима даже в отеле среднего класса, не говоря уже о якобы четырехзвездочном заведении.
Limited Cleaning Service: Поразительно, но вести хозяйство можно только по запросу и исключительно с 9 до 17 часов.
Большинство четырех - звездочные отели гордятся гибкостью, на - требуют клининговых услуг, чтобы соответствовать разнообразному графику своих гостей.
Ограниченные часы здесь показывают полное непонимание потребностей гостей и добавляют еще один пласт неудобств.
Основная сделка - Брейкеры:
1 .
Наличие горячей воды: В смехотворной попытке сократить расходы горячая вода доступна только в ограниченное время ( 6 - 10 утра и 6 : 30 - 9 вечера) .
Это не только совершенно не подходит для четырехзвездочного отеля, но и неудобно для всех, кто хочет принять душ вне этих жестких временных отрезков.
Хуже того, эта странная политика не была доведена до сведения общественности, что привело к многочисленным неудачным попыткам получить горячую воду, когда она не была доступна.
В отличие от этого, любой подлинный четырехзвездочный отель обеспечит постоянную подачу горячей воды, 24 / 7 .

2 .
Полотенца для рук по запросу: В шокирующем проявлении скупости, отель по умолчанию не предоставляет полотенца для рук — упущение, которое неслыханно в свойствах, которые стремятся соответствовать даже основным стандартам качества.
Гостям не нужно запрашивать основные товары, особенно в данный момент цены.
Общее впечатление:
Отель & Spa "Золотая корона" - позор для категории "четыре - звезды". Его острое отсутствие обслуживания, ограниченные услуги и вопиющее игнорирование удобства гостей отражают гостиницу, которая либо не хочет, либо не способна соответствовать минимальным стандартам, ожидаемым на этом уровне.
За тарифы, которые он взимает, гостям будет гораздо лучше изучить другие варианты поблизости.
Руководство здесь должно внимательно взглянуть на то, что значит управлять четырехзвездочным отелем, и внести кардинальные изменения, чтобы оправдать это ожидание.
Короче говоря, избегайте этого отеля, если вы ищете подлинную четверку - звездный опыт.
Единственное, что «золото» здесь – это иллюзия, которую они продают.