Отзыв на Aldeia Santa Rita 3

Идеально ухоженная территория, чистые номера, хорошие кровати и постельное бельё, удобный кухонный уголок, ежедневная уборка.
Персонал исполнительный и быстрый.
Правда, сначала нас поселили на задворках на первом этаже с видом на стену без намека на балкон.
Никак не ожидали этого, так как в описании отеля заявлено, что все номера имеют балкон....в дальнейшем, по настойчивой просьбе переселили в хорошие комнаты.
Завтраки вполне адаптированные к европейским.

Минусы : В первый день нашего пребывания мы были вынуждены решать вопрос с оплатой.
Мы были уверены, что оплата прошла и
получили подтверждение с условиями неотменного бронирования.
Букинг не поставил нас в известность, что оплачивать придется на месте и мы не рассчитывали на такое количество наличных. Соответственно, пришлось срочно добывать наличные.
Настроение было основательно испорчено ещё и тем, что охрана не дала возможности нашему другу, помогавшему нам объясниться с администрацией и решить вопрос с оплатой, ожидать нас на улице перед корпусом....
Нам показалось неадекватным проведение охраны, которая решила вызвать полицию к мирно беседующему с гостями интеллигентному человеку.
На наше предложение, записать паспортные данные посетителя администрация не согласилась.
Хотя при переезде в другой отель, администрация так и сделала и никаких проблем не возникало.
Такое недружественное и негибкое отношение персонала испортило впечатление об отеле.