Отзыв на SinQ Beach Resort

Я забронировал этот отель на Make My Trip на 3 ночи, с 26 по 29 февраля 2020 года. 28-го вечером мы попросили отель поздний выезд, так как наш поезд обратно в Мумбаи был запланирован в 14.40. Парень на стойке регистрации проверил свой компьютер и журнал в отеле, а затем подтвердил, что мы можем это сделать.
Он даже показал нам тарифную карту за поздний выезд и сказал нам, что мы должны были заплатить рупий. 2000 / - для проверки до 3 часов дня.
Убедив нас в этом, мы пошли в нашу комнату.
На следующее утро мы получаем звонок в 9:20 утра от стойки регистрации отеля с просьбой оформить заказ до 10:00, и поздний выезд не был возможен.
Я объяснил девушке, что мы договорились об этом прошлой ночью, но она была очень груба и продолжала говорить, что это невозможно.
Я попросил поговорить с менеджером отеля, надеясь, что он будет иметь некоторое представление об этой ситуации, но девушка на стойке регистрации отказалась позвонить менеджеру.
Она очень прямо сказала мне, что, поскольку я сделал заказ на поездку, я должен подать жалобу на их веб-сайте, и отель ответит им в свое время.
Я был в ярости от такого поведения персонала SinQ Beach Resort.
Я имею в виду, что эти ребята нанимают сотрудников КОМПЛЕКСА, которые бесполезны на своих рабочих местах, но имеют степень 1 уличного класса в том, что они РУДЕ для своих гостей.
По своей вине они предпочитают доставлять неудобства своим гостям.
Я бы отпустил это, но так как я путешествовал со своим 3-месячным ребенком, я был потрясен их случайным отношением.
Интересно, ожидали ли они, что мы будем болтаться на улице с младенцем в течение 4 часов из-за их ошибки.
После того, как они умоляли и поспорили с ними, чтобы учесть тот факт, что у нас был маленький ребенок, они наконец дали нам другую комнату.
Но, тем не менее, опыт был не чем иным, как разочарованием.
Мы не впервые заказываем SinQ, но это определенно последний раз для нас.
НИКОГДА ВНОВЬ БУДУ БРОНИРОВАТЬ ЛЮБОЙ ОТЕЛЬ SINQ.