Отзыв на Grande Ave Maria Resort 3

Я недавно останавливался в вашем отеле и хотел бы поделиться некоторыми отзывами о моем опыте общения с персоналом стойки регистрации. Хотя в прошлом мне понравилось пребывание в вашем заведении, на этот раз я столкнулся с тревожной ситуацией.
При бронировании номера непосредственно на стойке регистрации за день до моего приезда меня заверили в раннем заселении в 10 утра. Однако по прибытии мне сообщил сотрудник стойки регистрации, который, как я полагаю, был парнем из Кашмира, а также еще одним парнем, который отказался от своего слова, что ранняя регистрация заезда невозможна, и его попросили дополнительную оплату. Это противоречило подтверждению, которое я получил при бронировании.
Более того, когда я спросил об оплате через UPI, мне предложили вместо этого заплатить наличными. После некоторого обсуждения мне предложили номер, но он находился далеко от территории отеля.
Я хотел обратить на это ваше внимание, поскольку считаю такое поведение неприемлемым и подрывает репутацию отеля с хорошей репутацией. Я хотел бы предложить рассмотреть возможность изменения состава сотрудников стойки регистрации, чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов в будущем.
Благодарим Вас за внимание к этому вопросу. Надеюсь, мой отзыв поможет поддерживать высокие стандарты вашего заведения.