Отзыв на Four Seasons Hotel Mumbai 5

Я только один раз писал отзыв на Trip Advisor. Опыт пребывания в этом отеле был настолько плохим, что я почувствовал себя обязанным предупредить других. Все началось с того, что отель не предоставил услугу трансфера из аэропорта. Никто не был там, чтобы встретить нас. В конце концов нам пришлось искать убер самостоятельно. Затем они извинились, когда мы приехали, и привели нас в комнату с неприятным запахом тела. Довольно ужасно. Мы попросили переключиться из этой комнаты. Нам дали большую комнату. Они спросили, как они могут загладить свою вину перед нами, и предложили ужин в отеле в тот же вечер, но затем не сообщили об этом в ресторан, что привело к еще 30-минутному ожиданию при попытке оплатить счет. Мы попросили меню обслуживания номеров в другой день, но через 2 часа оно так и не было доставлено. В отеле есть небольшой вестибюль с грязными коврами. Он примыкает к трущобам. Следовательно, нет возможности прогуляться по окрестностям, а вид из комнаты открывается на море трущоб. Однако самым плохим качеством отеля является уровень неуклюжей некомпетентности персонала. Похоже на эпизод «Неисправные башни». Очень хочет угодить (граничит с угодливостью), но потом просто не может ничего сделать. Никогда не сталкивался с таким уровнем некомпетентности. Посмотрел бы другие 5-звездочные отели в городе.