Отзыв на Club Inn Eilat 4

Чисто, хороший бассейн, хороший завтрак с 7 до 12, теннисный стол, приятные удобные номера. Прекрасный сотрудник бара говорил на русском, помог во всем, донес чемодан, был очень вежлив и приятен. Отличный продавец в магазине на территории отеля. Магазин недорогой. Есть место для жарки мяса. Симпатичная территория. Тихо.

Минусы : Ужасный недружелюбный персонал. На вопрос туриста на стойке регистрации : Вы говорите на русском? Ответ на русском: нет. А помочь в решении вопросов? Лишь говорящий на иврите другой сотрудник позвал гостю бармена, говорящего на русском. А указано, что персонал говорит. Нет хорошей детской комнаты.
Детская комната с автоматами сломалась на 2 день. Три раза приезжали , выписавшись из отеля, (было много жетонов), персонал отказывался их менять на деньги, рассказывал, что вот-вот починят. Потратили время, дети были расстроены. Вечером девушка из новой смены обменяла детям жетоны на деньги, а автоматы так и не починили.
Заезд в 16.00, закрытие бассейна - 16.30. Не смешно!
Указали, что есть инвалид 100 процентов. Нет парковки! Никакой помощи. Парковались на улице ЗА территорией отеля. А битахон машины?
Указали годовщину бракосочетания. Никакого комплемента от отеля. В номере не было ни шоколадки. Кто-то писал о вине и фруктах. Сказки! В фойе зажигали свечи на хануку, были пончики, без питья!!!! А было много детей. Пончики маленькие, крутые, могли подавиться. Питье было необходимо.
Территория и удобства хорошие, очень красиво, чисто, НО работа персонала отвратила СОВСЕМ. Малоэмоциональная женщина на ресепшине отвечала на все вопросы "не говорю на русском", как будто это было для нее важнее, чем помочь гостям, несмотря на то, что с ней говорили на простом иврите. Напоминало хавлаю (дискриминацию). Не улыбались, не решали вопросы.
Понравились: бармен и работник магазина - любезны, доброжелательны.
Вопросы инвалида 100 процента не решались. Не предложили переноску вещей, увидели ее утром.
4 полотенца в номере, было 5 гостей. Нет полотенец у бассейна.
Не работал снек бар днем.
Если в гостинице мало развлечений, персоналу нужно быть внимательным. А не выражать свою отрицательную позицию.