Отзыв на Astral Palma 4

Прибыли в отель Астрал Пальма 11.01.24 практически в полночь , пара + 7 летний ребенок , днем позвонила, узнать все ли готово и будет ли ресепшен ночью. Девочка подтвердила что все готово, конверт перед ней.
По прибытию выяснилось, что в комнате нет спального места ребенку.
Работник Дуду на ресепшн пытался всеми силами решить проблему .
Но в лобби меня встретил ответственный смены , сказал, что сделать ничего нельзя, гостиница переполнена , а в комнату нельзя добавить ни матрас ни кровать.
Зачем-то очень некрасиво поговорил с Дуду прямо при клиентах, чтобы тот не обещал чего нет. И просто ушел домой.
После ночи втроём на одной кровати мы уехали.
Добавлю плюс за работу Дуду и уборщика, номер был невероятно чистый. Молодцы , при всей загруженности отеля они сделали на 10 свою работу .