Отзыв на Lighthouse By Brown Hotels 4

Мы с женой несколько раз останавливались в гостинице "Маяк" в недавнем прошлом и каждый раз были очень довольны. Это время было ужасным разочарованием. У нас есть комната, которая нуждается в срочном ремонте, шторы порваны и следы сигаретных ожогов на диване. Мы не жаловались, так как оставались только на одну ночь. Когда мы легли спать вечером мы услышали лай собаки в номере напротив нашего и мы позвонили на ресепшн. Дама на ресепшн обещала немедленно послать кого-нибудь решить проблему, но ничего не произошло. С четвертым звонком на ресепшн мы потребовали, чтобы нас перевели в другую комнату, если они не смогут заставить собаку молчать. Нам сказали спуститься за ключами. Я ожидал, что в 4-звездочном отеле кто-нибудь принесет нам ключи, но мы должны были спуститься на ресепшн в банных камнях в 11 . 30 вечера. Дама на ресепшен извинилась и сказала нам, что менеджер поговорит с нами утром.
Номер, который мы получили, был в порядке, но мы проснулись утром с шумом откуда-то с пола и должны были принимать душ в холодной воде, потому что не было горячей воды в душе.
Раньше завтрак был исключительным, но они сократили меню и обслуживание в зале для завтрака.
Когда мы зарегистрировались дама на ресепшн знала, почему мы сменили номера и пообещала, что менеджер позвонит нам, как только он прибудет, чтобы дать нам некоторую компенсацию за наш неприятный опыт.
Никто не звонил.