Отзыв на Abraham Hostel Tel Aviv туркласс

Во время моего недавнего пребывания в хостеле Авраама я столкнулся с поведением персонала, которое было не только непрофессиональным, но и откровенно унизительным. Это была не единственная ошибка времени – это отражало модель халатности и пренебрежения к гостям.

В 11 лет: В 00 ч. утра, когда я еще спал в своей комнате, один из сотрудников внезапно разбудил меня и настоял на том, чтобы я немедленно освободил комнату. Я пытался объяснить, что договорился о позднем оформлении заказа на 8 : 00 вечера, но вместо проверки фактов предпочел поспорить со мной на глазах у других гостей в зале, что вызвало у меня крайнее смущение и дискомфорт.

Спустившись вниз и, наконец, поняв, что я действительно должен остаться до вечера, он так и не вернулся извиниться. Только после того, как я спустился поговорить с ним два часа спустя, он пробормотал туманный комментарий об «ошибке», не взяв на себя никакой реальной ответственности.

Позже вечером, когда я подошла к ресепшн, чтобы выписаться, та же женщина, которая первоначально подтвердила мое длительное пребывание, встретила меня кислым выражением лица и еще раз заявила, что я опоздала уехать. Хотя я действительно опоздал на час — из-за соблюдения шабата — тон и отношение были снисходительными, как будто я бездомный, вторгшийся в общежитие, а не платный гость, который все заранее согласовал.

Обычно я стараюсь быть терпеливым и понимающим, когда дело доходит до обслуживания клиентов, но этот опыт перешел четкую грань. Я не рекомендую никому останавливаться в этом хостеле, где явно отсутствует элементарное уважение к гостю.

Место, которое претендует на гостеприимство, должно по крайней мере знать, как относиться к людям достойно.