Отзыв на Herbert Samuel Jerusalem 5

Хотя отель находится в прекрасном месте, у нас были некоторые мысли по поводу нашего пребывания.
Начнем с хорошего:
- Утренний шведский стол был отличным
- Расположение очень хорошее
- Приветливый обслуживающий персонал
- Позвонили утром, чтобы напомнить, когда завтрак закрывается.
Негативы:
- Стойка регистрации довольно грубая, и ей нужно пройти курс гостеприимства.
Не признавал никого, кто проходил мимо и всегда разговаривал.
Нам пришлось подождать, чтобы задать вопрос.
Они были несколько пренебрежительны.
- Увидел наш номер и позвонил, чтобы спросить, это ли мы забронировали?
- понятия не имею, что у них были отремонтированные номера, поскольку наша комната отчаянно нуждалась в ремонте.
Я даже нашему таксисту сказал, что не думаю, что они его обновили с тех пор, как сменили владельца.
- наши друзья только что заселились, и в отеле им сказали, что с 8 по 10 этажи отремонтированы.
Они прислали фотографию отремонтированной комнаты, а мы были не на отремонтированном этаже - угадайте, что… комната была точно такой же!
Есть ли на самом деле отремонтированные номера?
- Ни в каких других отелях не было проблем с адаптерами для наших телефонов и т. д.
В «Герберте Сэмюэле» не было обновленной технологии для зарядки телефонов и т. д.
Подошел к стойке регистрации и спросил, есть ли у них что-нибудь одолжить.
Я получил односложный ответ… «нет», а потом они сказали: «у нас закончились». Я спросил: «Получите ли вы больше?», а затем последовало «Я не знаю». Я спросил, могут ли они найти место, где их можно купить, но они понятия не имели, где… Я легко нашел место, и мне пришлось его купить.
- подушки были очень неудобными, и им обязательно нужны новые.
- спросили, сколько должно стоить такси до Яд Вашема, и они сказали «куда»? Сотрудница при регистрации вытащила из головы случайную сумму, и позже я заметил табличку со всеми ценами в различных местах.
Указанная цена не соответствует действительности со стороны сотрудника.
- Одной из главных проблем была безопасность.
Из-за праздников в Иерусалиме было безумно занято.
Мы прокомментировали, что они не просили доказательств того, кто был гостем в наш первый день (вход в отель). На второй день они спросили.
Мне нравятся красивые отели, которые ценят своих гостей.
Были каникулы, и мы, к сожалению, не смогли попасть в предпочитаемые нами отели.
В конце концов, единственным положительным моментом было расположение Герберта Сэмюэля.
Я бы предпочел потратить больше
деньги в любой день, чтобы чувствовать себя желанным гостем.