Отзыв на Mosaique Hotel El Gouna 4

В целом отель оцениваю на 3+.
До 4+ не дотягивает, ниже постараюсь объективно оценить отель.
1. Заселение в отель
Нас встретил улыбчивый рецепшионист и предложил пройти в наш номер. Мы заранее запрашивали номер с видом на море. Сам номер оказался немного меньше чем мы ожидали и не таким светлым, как было показано на фото на сайтах, но в целом все ок, номер достаточно хорош. Номер был на 3-м этаже(лифта нет). Вид с балкона красивый, но немного сбоку а не прямо напротив моря, но так как у нас планировалось отмечать День рождения, хотелось чтоб все было идеально и потому я спустилась на рецепшн и попросила поменять номер по возможности. Нам предложили еще 3 разных номера на разных этажах и мы поняли что нам достался самый красивый и свежий номер:)
2.Номер был в целом убран, на 4+, но были всякие мелкие недочеты которые начинали раздражать. Например, у нас был чайник в номере, но вилка не вставлялась в розетку без специального переходника, который нам никто не оставил, а также самого чая не оказалось.Позвонили на рецепшн, проблему устранили. После мы не могли включить ТВ потому что в пульте сели батарейки, нам их также оперативно принесли и заменили. Когда нам понадобилась гладильная доска нам ее в тот же день принесли.
В целом к нашим просьбам прислушивались и реагировали на запросы, отдельное спасибо рецепшионсту, его зовут Medhat.
3.Еда
Рассчитана на европейцев, что нас вполне устраивало. Готовили омлеты, предлагали много овощей, каши, йогурты, мюсли, тосты, джем, чай-кофе-вода утром бесплатно, вечером за деньги. Фрукты.Выпечка и блины. Голодными мы точно не были, но и не поправились:)
За 7 дней еда не успела надоесть, но уже в 8-й день захотелось чего-то нового.
В целом еда - ок.
4.Персонал - хороший, улыбчивые, отзывчивые, почти незаметные, всегда искренне стараются помочь, никаких претензий нет.
5.Пляж
Не очень далеко от отеля, на автобусе минут 3-5 ехать, пешком мы ходили, минут 10-15, приятно пройтись по набережной. Сам пляж не впечатлил, больше похоже на залив. Очень ветрено, что конечно понравится любителям кайтинга, там их очень много. Не купались, потому что вода холодная, но и цель путешествия у нас была другая. Купались в бассейне в отеле, вода в нем теплая и чистая.
6.Что качается нашего Дня рождения, о нем, к сожалению никто не вспомнил за весь день и никак не поздравляли. Только вечером, когда мы вернулись в номер на столе нас ждали...3 яблока, которые мы каждый вечер видели на столе в столовке. Вот и все поздравление. Было обидно. Лучше бы ничего вообще не оставляли. Дело в том, что каждый День рождения я отмечаю в разных отелях мира и мне есть с чем сравнить, могу сказать что так меня еще нигде не поздравляли. В последний раз, например, мне испекли именной торт, украсили свечами, номер был украшен свежими цветами, а также в течении дня меня поздравляли работники отеля. Мне кажется это не сложно уделить внимание имениннику в такой день, когда он выбрал ваш отель для того чтоб отметить дату, а впечатление остается на всю жизнь. Тем более у меня был юбилей. Этот последний пункт очень сильно огорчил, естественно в следующий раз только по этой причине я бы не выбрала данный отель.
Спасибо за внимание.