Отзыв на Monte Carlo Sharm Resort & Spa 5

Ожидания от отеля перед отпуском были высокие, отзывы и фото были очень позитивные. По прибытии в отель нам предложили за дополнительную плату номера более высокой категории. В итоге один номер был на первой линии с видом на бассейн и море, второй номер был на второй линии, но тоже с видом на море. В первый же день были удивлены очень скудным выбором еды в основном ресторане, качество и вкус еды также очень низкие. Далее все 10 дней нашего пребывания меню было абсолютно одинаковым. На пляже расположение музыки для анимации настолько неудачное, что где бы ты не выбрал шезлонг, ты вынужден будешь подпрыгивать от громкой музыки, даже если совершенно не хочешь ее слушать. Никакой речи о расслабление на пляже не может быть. Неоднократно обращались к команде анимации с просьбой убавить музыку, но бесполезно. При этом видели, что многие люди подходили к ним с аналогичной просьбой. В итоге, когда голова уже разрывалась от боли от громкой музыки попытались решить вопрос на ресепшен, заодно сообщив о низком качестве еды в основном ресторане (также обсуждали этот вопрос с другими отдыхающими и многие говорили о своем недовольстве). Менеджер отеля обещал, что музыку убавят и она будет играть непосредственно в месте проведения активностей. Именно в тот день команда анимации перенесла колонку с музыкой к бассейну, где была аквааэробика, но в другие дни ничего не изменилось, музыка так и бомбила на весь пляж. Также менеджер предложил записаться в один из ресторанов алякарт, мы выбрали гриль ресторан и когда пришли в него, официанты принципиально не подходили к нам 30 минут, хотя остальные гости в это время получили уже и напитки и еду. Не выдержав такого хамства мы ушли из ресторана, поднялись на ресепшен, нам в очередной раз что-то невразумительно пытались объяснить, но стало очевидно сервис в отеле отвратительный. Персонал будто из вредности старается мстить и показывать свое недовольство. Алкоголь мы не пили, но видели как другие люди брали напитки и бармены постоянно кривили лицо и отпускали неприятные комментарии. Более того бармен мог просто демонстративно уйти и люди стояли в очереди просто ожидая его возвращения. Лежаков на пляже и у бассейна не хватает, если не хочешь жариться на солнце, надо занимать место под зонтиком в 7 утра!!!! И это не шутка. При мне женщина просила помочь найти ей шезлонг и зонт, на что работник пляжа сказал приходите завтра, сегодня мест нет. В отеле также есть теннисный корт, но он в порядке живой очереди доступен. Во всех отелях где мы были корты по предварительной записи и это очень удобно, но тут приходишь и ждешь.. это крайне неудобно. Для нас в отеле было два плюса. Первое - большая и очень красивая территория, второе качество уборки. Но опять же об уборке можем судить именно по нашему номеру. У нас все было отлично. Возвращаться в этот отель нет никакого желания.