Отзыв на Naama Bay Promenade Mountain 5

Добрый день!
Я в целом не любитель писать отзывы.
Но ситуация очень меня задела, надеюсь, ГЛАВНЫЕ увидят))
Ситуация: привезла из России кальян, чтобы встретиться с друзьями из соседнего отеля (держат свое заведение) и хотели им воспользоваться НЕ на территории отеля.
Итог: кальян забрали не успели мы заселиться, требовали открыть багаж сразу.
Что мы проигнорили)
Мы заселяемся в номер, вопросов нет.
Прошло 5 минут, уже стучат в дверь и требуют отдать, без каких либо объяснений и прочее.
Мы на минуточку прилетели в 5:30, почти не спали.
Мы говорили, что не понимаем и отдавать не будем.
Через 10 минут приходит еще один человек, ситуация повторяется, после еще раз.
Картина маслом: я стою в одном полотенце после душа, меня заставляют при сотруднике разбирать чемодан и отдавать.
Это нормально вообще?
Что за отношение к женщинам.
В итоге сотрудник ресепшена объясняет, что у них такие правила.
Я сказала, что у меня нет углей, в номере курить не собирались.
Их не волнуют, сначала сказали, что они могут мне отдать его для курения в их кальянной зоне, на следующий день - уже никак отдать нельзя, только в день вылета.
То есть мне нужно перед ними на зоне ресепшена собирать свой чемодан.
Ни гарантий, ни бумаги никакой - ничего) просила показать правила отеля, где это прописано, тоже ничего
Вопрос: почему у мужчин не отбираете сигареты с зажигалками?
Это норм?
В моем чемодане также была плитка для кальяна, она стоит 1,5$, ее не забрали, действительно, что опасно) зато кальян разобранный за 150$ за радость.
Я так понимаю время после теракта без русских туристов забыли и считают что так себя вести нормально)
Самый сюр: в отеле, около ресепшена продают кальяны, которые после покупки можно спокойно унести в номер.
И никакую ленту для проверки проходить не надо)
Из минусов еще: бассейн на ремонте, когда открыт будет непонятно.
Пляжная линия мелкая, как в Анапе)
В номер кстати заселили раньше времени только за спасибо в карман))

Я очень надеюсь, что администрацию одумается и отдаст личную вещь, действительно опасное - плитку, можете забрать)) но кальян стоимостью 150$ верните))
Говорят о том, что пожар в Хургаде случился из-за кальяна 10 дней назад.
Но давайте включим мозг: от разобранного кальяна, не будет НИ ЧЕ ГО, от углей и плитки - возможно)

Сегодня с помощью туроператора договорились сделать бумагу, в которой будет написано, что они вернут мне кальян к отъезду.
Попросили подойти за ней через пару часов, пришли больше чем 2 часа.
Сменился сотрудник на ресепшене и говорит «забыли, подойдите с утра». А к отъезду наверное забудете, что вы что-то забирали и не отдадите.
Верните !!! Настоятельно требую, заберите плитку, которая действительно опасна, но не кальян)))