Отзыв на Ghazala Gardens 4

Отдыхали с 7.09 по 16.09
ВЫВОД напишу тут вдруг кому лень столько читать.ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО МЫ СЮДА ПОПАЛИ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ.Отношение к итальянцам очень выделяется на общем фоне, облизывают.Русских не замечают, хотя мы и не любим чтоб приставали навязывались, постоянно зазывали, хотелось просто отдыхать и чтоб было так как заявлено.Очень очень старые номера, убираться не хотят или не могут, что могло значительно улучшить впечатление об отеле,анимация на 2, местным менеджерам отеля плевать на вас, что то не работает это ваши проблемы, живите в чем есть.В целом задумка не плохая, да территория небольшая, но хорошая, всем фото с сайта явно больше 10 лет.отдых очень испорчен, отдохнуть морально вообще не получилось, пока не начнешь ругаться никто вам ничего не сделает, а так хотелось отдохнуть от негатива, вот так один отель портит всю репутацию курорта!Еще ко всему этому у нас 3 дня мутило крутило и далеко от туалета не отходилаи, по прилету пейте Антинал сразу , в феврале такого не было ,Были в феврале в Хургаде 4* небо и земля

Будет длинный и преимущественно о плохом!Нас предупреждали что отель старенький, но то что это будет такое старое,грязное и такое отвратительное отношение персонала к русским даже и представить не могли!
Приехали в отель в 7 утра, на заселение и не рассчитывали, но думали что браслеты наденут и пойдем на море, но нет в 10 только сказали, одна попутчица купила завтрак на рецепшн за 10$, зайдя в ресторан там цена 5$!!!вай фай около ресепшена и то в 6 утра и 00ночи, сразу идите за симкой.
Решили погулять около отеля, но магазины не открываются раньше 11 и то мало преимущественно в 13, дождавшись 10 пришли на ресепшен, браслеты надели, но карточки на полотенца не дали, пока сами не попросили!
ПЛЯЖ.С полотенцами как повезет, нам иногда прям лохмотья попадались и сырые видимо после кого то,Лежаки деревянные, все облезлые, у каких-то отваливаются ножки, матрасы преимущественно хорошие,зонты очень хорошие большие можно три лежака поставить, полностью закрывают от солнца у некоторых есть бетонный столик.
В первые 2 дня поливали песок между лежаками несколько раз в день на этом все, пару раз приходили утром было полито, заход песчаный не мелко, есть 2 живых рифа около буйков , много рыбок, снорклить красота) аквасоки не нужны.Если повезет и душ будет не сломан или течь не струйкой то сможете сполоснуться, а переодеваться ходить двоем т.к не закрывается замок.
Заявлено 2 бассейна с понтона, нет и в помине.
БАР на пляже находиться около ресторана другого отеля и наливают минзурки по 100 гр.
НОМЕРА наш 1417 был. фото сделано не оч много т.к были в шоке и начали сами прибираться, видимо только поменяли белье и полотенца ,по полу везде валялись черные волосы на абажурах абажур из слоя пыли,белые брызги на все зеркало в ванной.
Кран не регулируется вода открывается только в одном положении, очень классно кипяточком после солнца,чаша ванной неоднократно покрашена и облупленна местами, тюбик шампунь и гель содержимое одинаково это все косметические принадлежности!
Смываешь унитаз а по ручке бежит струя и там она уже замотана перемотана и просто подтекает, классно когда на кафеле лужа, забыл и голову можно разбить.Полотенца с оторванными краями все мохрами, сказали что меняют только те что на полу, но и их иногда просто поднимали и вешали нам на балкон!Балкон не мою вообще, стулья все в соляных разводах на одном четко чьи-то ягодицы, закурив и сев на стул он разлетелся на части и крошки, не могла сразу встать очень сильно ударилась копчиком, хорошо не получила серьёзную травму, но моя пятая точка была знатно черная через 2 дня!У подруги в номере 1415 вообще полный холодильник объедков и унитаз в фекалиях, в коридоре потолок в черной плесени, нет фена.
В целом на то что что-то старое пошарпанное, можно и глаза закрыть, но то что все такое грязное и сломанно необходимое, кран это расходник, выдать уборщикам моющие средства и тряпки тоже обязаны, уборщик не понимал не по русски не по английски, а через 2 дня заговорил вдруг!!!Думали попросить поменять номера, но проходя по коридорам и видя открытые номера когда в них убирались, оказалось что у нас еще и не самые худшие, в каких-то вообще вся стена в черной плесени, где-то кровать со сломанной ножкой.
В дали территории есть номера с выходом в бассейн и у них другие браслеты, видимо там нормальные номера.
ГИД все объясняет, рассказывает, на наши жалобы позвонил при нас менеджеру, обещали все починить(все осталось обещаниями, такие менеджеры ), есть 2 бесплатные экскурсии,шопинг обзорная(в нее входит тож же магазин что и в шопинг) по вылету информацию узнавали сами на доске изменений не было,сообщение не присылал, спасибо Аэрофлот что присылают смс(но не всем) была задержка 5 часов.
На сообщения отвечал быстро, вежливо, развёрнуто
МЕНЕДЖЕР МАРИАННА
хотели записаться в ресторан с табло было что то не так увидели сотрудницу попросили помочь, как мы поняли она менеджер по русским, при записи сказала что ищет нас уже 2 дня по нашим жалобам(не понятно как ищет, есть номера телефонов можно написать вотсап или мы должны были догадаться что ищет и сидеть не выходя из номера 2 дня, непонятно)Табло заглючило сама нас записала и распечатки о записи сунула нам в дверь, по возвращению с моря кондер был исправен, остальное нет.
Встретив ее на сл день она сказала что значит они не могут починить, нет запчастей,встречая нас спрашивала как у нас дела, у нас был позднийвылет и нам так надоело вот такое отношение местного персонала, я ее попросила что может за все неудобства нам не срежут браслеты и продлят на сколько то номер, она договорилась с их менеджером , нужно было подойти в день вылета утром и узнать какой из номеров нам оставят,очень приятная , отзывчивая, если б не она, вообще б так и жили с неработающим кондером и до вылета куковали голодные в холле отеля.
РЕСЕПШН ничего хорошего о них сказать не могу ходили туда день через день, а то и не по разу по каким-то вопросам,так выпадало что нам попадался невысокий, средних лет кудрявый,сказали что неполадки не устранили уже как третий день и еще потек кондер, по нему видно что ему все равно и то что нам ничего не чинили, если мы что то говорили и подходили иностранцы подходил к ним и решал их вопрос, потом возвращался к нам, подойдя в день вылета спросить в какой номер нам переселится, сказал что ничего не знает, а вот то что муж несколько дней назад спрашивал сколько стоит продлить номер до вечера вспомнил, сказал что Марианна не менеджер, она просто тут работает, надо ждать его менеджера 15-20 мин, пришли через 30, менеджера так и нет, я начала ругаться что нам надоело ходить и чего то ждать, сколько можно уже за вами ходить и что то выпрашивать, я приехала на море, а не персонал ваш ждать, тогда сказал занимайнет 1417.Были люди которые прилетели с нами , но уезжали через 6 дней, у них вылет утром , но его задержали, подойдя на ресепшен девушка сказала что могут оставить браслеты до обеда, но подошел этот мужчина и срезал и они до вечера сидели на пляже и поочереди ходили с одним браслетом на перекус на пляже и за водой, хотя гид на встрече сказал что не переживайте если задержка все будет хорошо никто вас не выгонит!
АНИМАЦИЯ, очень громко сказано, на пляже никого не зазывают с пульта в микрофон пару раз крикнут и все, праздно шатаются и общаются между собой, есть дартс, бочча и волейбол на который никто не приглашает, в отеле это просто пульт диджея и 2 фонаря светомузыки около столиков в баре, был несколько раз конкурс били ложкой по кастрюле, музыка в целом известная, но все это идет 2 часа, мало ,так и не танцевали ни разу.
БАР бармены постоянно разговаривали по телефону или между собой ,иногда по долгу игнорирюя наше присутствие +бутилированная вода без ограничений, под вечер очень много наливали алкоголя и мало газировки в коктейль, алкоголь плохого качества, пиво как вода, полдня пили пиво не опьянели ни на грамм.
А-ЛЯ-КАРТ придя в Мексику отдав бланки распечатанные, нам сказали 1417 ест, а 1415 нет тыча нам каким то скрином в телефоне, сказал идите на ресепшен и разбирайтесь, проходил мимо сотрудник ресепшена поговорил с мои мужем, а этот все орет идите туда пусть пишет на этом листке что вам можно есть, мы дошли на листке нам ничего не написала, сказал все уладил, а нам опять пусть пишет идите туда, я начала возмущаться сколько можно нас гонять это ваши внутренние проблемы, решайте сами, психанул ладно садитесь, все настроение испортил, потом ходил улыбался, а было бы из-за чего 2 стола сидело, мест полно.
ЕДА разнообразная, каждый найдет себе по вкусу, в целом все вкусное,есть было нельзя в ресторане отеля на пляже, странно, если пользоваться его территорией можно, был бар и небольшой фуд-корт в глубине нашего отеля только платно там, почему то на ужинах выставляли горки с овощами или фруктами и их продавали, тоже непонятно зачем, если я могу их поесть внутри ресторана.На пляже есть перекус всегда одно и тоже, порционно картошка фри, нарезанные томаты и огурец, 2 маленькие булочки с котлетой 2 пакетика кетчупа, перекус в холле это булки которые остались с обеда в перемешку сложены в 2 большие тарелки и 3 вида воды с апельсином, с огурцом с мятой.
ЧАЕВЫЕ я конечно понимаю что их принято давать, но было бы за что!
Но прям стоят над душой смотря в глаза.
ЗА ОТЕЛЕМ слева прям в этом здании есть банк, но обмен только на фунты, разменять доллары просите у гида или у персонала в отеле они свой мелкий чай меняют на крупные.
С права метров 500 через дорогу есть длинная торговая улица если говорят 10$ просите за 6 или меньше любят когда с ними торгуешься как на базаре, увидев уличный ресторан с морепродуктами на льду решили поесть, не свежие они , а перемороженные замазывают все кислючим соусом и мясо и рыбу, посчитав по меню выходило 48.6$ а в счете 62, сервисный сбор о котором ни слова нигде, повозмущались, сбор не взяли, Съездили в музей очень понравилось, брали экскурсию Волшебный Дохаб понравилось, на площади сохо красиво вечером прогуляться стоит, на старый базар ездили в принципе то же самое что и около отеля и не дешевле.