Отзыв на Domina Coral Bay Oasis Hotel & Resort 5

Рассматривали отель с большой территорией, этот отель с огромной зеленой территорией.
Забронировали номер сьют (имеет второй свет, 2 ванны с туалетом, внизу раскладной диван, наверху 2спальная кровать), за который пришлось доплатить 25 тыс.
Прилетели, еще из Екатеринбурга заказали и оплатили такси от аэропорта до отеля, для экономии времени в пути.
Приехали, на ресепшен русскоговорящий персонал, приветливо встретили, сразу же подошла русская девушка, подключились к Wi-Fi, помогла зарегистрироваться с помощью приложения, также в приложении описана вся инфраструктура отеля, расписание ресторанов и баров их местоположение.
* Wi-Fi ловит по всей территории и на пляже, но скорость маленькая, видеозвонки с трудом.
Время было около 22.00 по местному, нам сразу предложили пройти в ресторан поужинать.
*Это был уже поздний ужин, но выбор был: овощи, салаты, второе и гарнир, алкоголя уже не было.
*Поужинали, вернулись за чемоданом, нам выдали ключ и на таф-тафе (транспорт, с помощью которого можно передвигаться по территории отеля, ездят они по 4 разным маршрутам), заходим в номер, первое, что видим - сейф С КЛЮЧОМ! без возможности открывания сейфа паролем))) Далее мы понимаем, что нам дали обычный номер!
Возвращаемся на ресепшен (уточню, что от номера до ресепшен на таф-тафе мы ехали около 5 минут), показываем ваучер, в котором сказано, что проживать мы должны именно в сьюте, на что нам отвечают: "Извините, но сейчас нет свободных номеров-сьют", попытались добиться своего, безуспешно, отправили нас обратно до 12 следующего дня.
Чемоданы разбирать не стали, дабы не тратить время на их сборы к 12 часам.
Утром сходили на завтрак, пришли на пляж.
*На пляже бар, ребенку захотелось пить и оказалось, что бар ПЛАТНЫЙ! Ну ладно, поищем другой...
По итогу на всем пляже 2 бара, которые входят в ALL (но это мы поняли примерно на 3 день), воду в баре можно взять только из их кулера, налитую в стаканчик.
Первый раз сталкиваемся с таким, в любом отеле Турции, на каждом шагу стоит бутилированная вода в неограниченном количестве, а здесь хочешь бутылку воды - плати 1$ :) В барах на пляже все напитки (кофе, чай, вода, пиво, вино, ром, коктейли, которые они совершенно не умеют делать) наливают в одноразовые стаканчики (с точки зрения гигиены это даже лучше), НО стаканчики 0,25 и 0.3, больших нет, пиво наливают на 2/3 с пеной, не набегаешься, поэтому знающие туристы брали с собой стаканы 0.5 и даже 1 л, поэтому БЕРИТЕ СВОИ СТАКАНЫ/КРУЖКИ!!!
*В 12 мы были на ресепшен.
К нам вышел главный менеджер и предложил поехать, опять же на таф-тафе, посмотреть номер-сьют.
Стоим ждем таф-таф, через 15 минут приехал, едем до корпуса опять минут 5, заходим, смотрим, вроде все ок!
Возвращаемся в наш номер, где ночевали, берем чемоданы и едем в наш новый номер.
Дочь пошла в ванну помыть руки, включает воду и вместе с водой выпал кран!!! Звоним на ресепшен, говорим о поломке, пришли ремонтировать, мы ждем... ждем... отремонтировали, я подхожу проверять, слегка дотронувшись крана, он снова выпал, внизу со сливного колена сочится вода на пол!
Время 13.30. Я звоню на ресепшен, ответ: Других номеров НЕТ. Звоню отельному гиду и говорю, что сьют был подтвержден, вот ваучер, почему мы с ребенком должны мотаться по территории отеля из номера в номер и тратить на это время, вместо того, чтоб разложить чемоданы и расслабиться начав отдых!? Гид начал мямлить в трубку, что они сделали все возможное и максимум, что могут предложить - это вот!
Здесь я начала уже повышать голос, в итоге приехал гид, осмотрел сломанный кран, я сказала, что мы оставим везде, где можно негативные отзывы - в этот момент я уже просто орала, тк по ним всем было видно, что им плевать.
В итоге гид попросил ваучер, удостоверился, что у нас был подтвержден ими именно сьют, что-то сказал гл.менеджу и они все ушли.
Вернулись через минуту и предложили переехать в номер в конце корпуса.
Там вроде как все было целое, но время уже было 15.30 и на обед мы уже не успевали.
Со словами: "Вы же хорошие отзывы оставите об отеле?!!!" они все ушли.
Мы вернулись на пляж.
*Пляж.
Никто песок не чистит, пепельниц нет, везде окурки, стаканчики, фантики.
Море было холодное, вход в море есть, по колено, дальше риф.
Плавать можно полноценно лишь с пирсов.
Красота моря завораживает, многообразие рыб, которые прямо к берегу подплывают, где пирс, туда приплывает большая черепаха и большой скат (по словам местных, они там уже долго живут и приплывают показать себя). На пляже есть душ.
Лежаки занимать в 5 утра не надо, во сколько придешь, всегда есть свободные.
*В целом еда разнообразная, но повторяется и надоедает.
Ресторана а-ля карт платно.
* Детская анимация на 1! Полный отстой.
В детском клубе не были, тк возраст дочери уже 8 лет.
*НОМЕР!!!! Подушки воняют грязной заселенной кожей, полотенца не меняют, а просто аккуратно складывают в стопочку.
Постельное за 10 дней никто ни разу не поменял.
Даже давали чаевые, попросили поменять, сделали метки, приходим, номер прибран, кровать застелена ровно-ровно, НО постельное не менялось, полотенца с теми же пятнами :) На следующий день встретили того же уборщика, который убирал наш номер.
Попросили поменять полотенца.
Самое смешное, что он при нас начал доставать полотенца из кучи уже использованных, достал примерно штуки три, четвертое он посчитал чистым, свернул и протянул нам.
Объяснив, что нам нужны чистые полотенца, он куда-то убежал и принес другие, как бы чистые.
Кстати на пляже та же история с полотенцами, выдают с птичьим пометом, как бы чистые.
ИТОГ: Египет - наглый народ, скупой, на 5* отель явно не тянет, хорошая 3*!