Отзыв на Mercure Hurghada 4

Отдыхали в отеле Меркур Хургада с 23 июня по 3 июля 2015 года. У нас остались самые наилучшие впечатления об этом отеле! Спасибо всем, начиная от руководителей и заканчивая простым младшим сотрудником! Чисто, уютно, комфортно! Понравилось всё: замечательный песчаный пляж, удобные номера, чистый воздух (удалённость от центра), небольшие корпуса на просторной территории, гости из разных стран (Германия , Австрия , Франция , Великобритания , Россия, Белоруссия, Украина и т.д.). Очень внимательный, отзывчивый, доброжелательный персонал! Не знаешь – помогут, ошибся – поддержат, доволен – порадуются вместе с тобой! Приятно, что все всегда приветливо улыбаются и стараются создать для нас, отдыхающих, комфортную обстановку! Чувствуется, что это одна из ключевых позиций отеля, т.к. и менеджеры, и официанты, и аниматоры и прочие работники по нескольку раз в день подходили и спрашивали всё ли у нас хорошо! Работники ресепшен всегда откликались на любую просьбу, секьюрити всегда вежливы, доброжелательны, но бдительны.
Хочется особенно отметить команду аниматоров: весёлые, заводные, активные, предлагают занятия на любой вкус, особенное спасибо Миро, Оксане, Дино! Эти ребята не только прекрасно справлялись со своими активити, но и стали приятными собеседниками и учителями, проявляли заинтересованность нашими увлечениями, давали ценные советы и рекомендации, а ещё с ними было очень весело танцевать на дискотеке!!! Своим внешним видом они настраивают на позитив и здоровый образ жизни, всегда подтянутые, стройные, улыбающиеся, просто душечки! Хочется поблагодарить команду аниматоров за отличные шоу, проводимые каждый вечер. На этих шоу аниматоры и сотрудники отеля проявляли себя с неожиданной стороны, например, отлично танцевали (спасибо хореографу!!!), удивила нас менеджер-практикант Вика, оказывается она отличный танцор! А как менеджеру ей отдельное спасибо: познакомила с отелем (провела экскурсию), помогла поменять номер (первоначально был предоставлен номер с видом на... стройку), давала ценные советы и т.д. Также порадовали и артисты, приглашаемые отелем на вечернее шоу, это очень яркие и запоминающиеся вечера!
Огромное спасибо команде уборщиков, всё всегда начищено до блеска, особенно хочется поблагодарить уборщика корпуса 20 (номер 2006), к сожалению, не помним его имени. Умничка, всегда прибрано чисто, с душой, в вазе цветочки, а на кровати шедевр из полотенец: лебедь, змея, собачка, черепаха, крокодил и др.
Отдельная благодарность всем работникам баров. Самый большой и добрый бармен "Азур" бара Амир, а самый весёлый, танцующий, красиво и профессионально работающий в баре на дискотеке бармен Мустафа. Он просто душечка, добавляет особый позитивчик на дискотеке и существенно поднимает настроение!!!
Самые добрые слова можно сказать в адрес всех работников главного ресторана! Замечательная пища, чудесное обслуживание, удивительные тематические ужины с костюмами и декорациями, приятные доброжелательные официанты, всегда готовые помочь принести напитки и любимые блюда, вежливые и обходительные старшие официанты, приятный общительный и культурный шеф-повар, настоящий профессионал своего дела и отличный руководитель команды поваров. Во время нашего последнего обеда он подошёл к нам вместе с менеджером для того, чтобы пожелать нам всего доброго и услышать от нас отзыв об отдыхе, причём просил акцентировать внимание на том, что не понравилось, высказать свои замечания с целью улучшения работы. Замечаний нет, есть только небольшие пожелания: для работников ресепшен – провожать приезжающих (особенно приехавших впервые и в вечернее время) до номера; для аниматоров – проводить аквааэробику в море, как это было в предпоследний день нашего пребывания (а не в бассейне), некоторым аниматорам чаще радовать нас своей улыбкой; для ресторана «Mediterranean» – во время ужина включать лёгкую романтическую музыку; для удобства в номерах – продумать на балконах небольшие стандартные аккуратные сушилки для белья из 2-4 прутьев, например, крепящиеся к стене (это практикуется во многих отелях в разных странах), вот, пожалуй, и всё.
В завершение хочется подчеркнуть, что в отеле Mercure, в отличие от больших отелей, все живут как одна большая семья, многие знают друг друга, и это так здорово! Когда мы уезжали, вся большая команда аниматоров пришла к автобусу проводить всех отъезжающих туристов, люди тепло прощались, обнимались, желали друг другу всего доброго. Когда мы после этого на большом автобусе забирали туристов из других отелей, то подобного прощания нигде не увидели, значит это тоже нечто тёплое, доброе, особенное, характерное только для отеля Mercure!!! Спасибо за прекрасный отдых! Всего вам наилучшего, успехов, удачи! Так держать!!!
С уважением и благодарностью Елена Леонтьева и Наталия Николаева Россия (Карелия )