Отзыв на Jasmine Palace Resort & Spa 5

Читала отзывы об этом отеле, думала: вот мы, русские, зажрались, Египет нам уже не нравится. По картинкам - нормальная гостиница, есть плюсы в отзывах и цена привлекательна.
Что было у нас:
клопы в постели, мухи в номере, ленивые официанты, грязь в номерах, холодные бассейны, отсутствие моря (отливов больше чем приливов), неделя диареи, дихлофос, неинтересные аниматоры, порошковые напитки, горничный, который заходил в номер даже при табличке не беспокоить.
1.Осторожно, в номерах бельевые клопы!!! Ребенка искусали - фото прилагаю. Пятна были 3 на 3 см, фото сделано на второй день после приема антигистаминного средства и мази. В отеле ходили ко врачу, который сказал, что это москиты. По возвращению домой по фотографиям в интернете и при обращении к московскому врачу поняли, что это клопы. Как меняют в отеле белье – ужас!!! Кидают прямо на асфальт, на которым ничего не постелено и лежит оно часами, обдувается ветром и пылью, вероятно, обживаясь насекомыми.
2.Море-от отеля до луж идти около 300 метров, от луж до моря еще 250. Есть понтон, но он очень длинный и пока идешь по нему, забываешь, зачем шла. Соседние отели не жалеют денег и строят искусственные лагуны для посетителей. Как объяснил служащий отеля - тут натуральное море, которое имеет очень длинную мель. К вечеру 250 метров луж заполняются приливом, но воды по колено.
3.Чистота - если просить помыть пол или поменять полотенца - горничный это сделает. Если не просить - будете жить с немытым полом, грязными полотенцами. О чистоте зеркал можно не вспоминать. Сама ежедневно протирала его. Зато уборщик заботливо раскладывал в линеечку мою косметику)
4. Гид в отеле – Ахмед – кроме денег ни в чем не заинтересован. С его слов, скидки на экскурсии только в момент собрания. В остальные часы – цена еще выше. Хотя куда еще выше – не понятно. К нам на пляже подходили с теми же предложениями по экскурсиям, но с более низкими ценами. Смешно то, что Ахмед несколько раз повторил, что нашим детям, благодаря ему, посещение аква парка и батискафа бесплатный. Он нам дарит скидку на бесплатное посещение детьми этих экскурсий. Детям по три года. Когда пришла в номер, то увидела, что в памятке Натали Турс указано, что дети до 4 лет посещают любую экскурсию бесплатно. Вопрос: какую скидку нам все-таки дал Ахмед?))) Автобуса в Аква парк мы ждали 40 минут! с маленькими детьми. Ахмед, когда ему позвонили, спросил, видимо только проснувшись, который час и сказал, что если мы откажемся от экскурсии, деньги нам не вернут, но если мы заходим, можем написать на него жалобу.
5. Персонал – не все, но большинство доброжелательны. Улыбаешься - улыбаются в ответ. Почему любят больше немцев, американцев, но не обращают внимания на нас, русских? Потому что мы процентов на 80 никогда не начинаем беседу первыми, ходим буками-бяками и никогда не спросим как дела. Мы привыкли, что на отдыхе нам все должны, не оставляя при этом на чай. А немцы и прочие всегда заговаривают с официантами, так и находится, наверное, общий язык. Я отдыхала с трехлетним сыном. В конце нашего пребывания многие продавцы и официанты приветствовали сына как лучшего друга. Но есть и такие, как например, бармен-официант в ресторане, имени не запомнила, который создает возле себя огромные очереди, тк ему некогда обслуживать, в приоритете - расстановка стаканов, мытье полов. А люди? Подождут же) Был еще один – кидал стаканы в людей. Нет, я серьезно. Несколько раз видела, как люди подходили к нему с просьбой, н-р налить чай, а он грубо так повторял : Чаай , и швырял по стойке со злостью кружки и стаканы.
На третий день проживания ко мне подошел горничный и попросил написать отзыв при нем на листке – анкете. Что я могу написать в момент когда два глаза с щенячьей преданностью и трепетом наблюдают за тобой? Написать что все плохо, чтобы потом было еще хуже? Конечно я поставила хорошую оценку, не зная какие приключения будут впереди.

В один прекрасный день вернулись с детьми с пляжа на сончас, чувствую дикую вонь в номере и вижу разлитую воду во многих местах. Спросила горничного чем так пахнет, мне ведь ребенка нужно спать укладывать. Он сказал, что морили комаров и что это не опасно. Тут же взял освежитель воздуха и запах дихлофоса смешался с сильнейшим запахом химического морского бриза. Оставаться в номере было нельзя, тк даже я, взрослый человек, почувствовала жжение в груди, а что говорить о моем маленьком сыне. Выхожу в коридор и вижу как два человека с огромным баллоном ходят по номерам. Ко мне подошли менеджеры отеля и попросили подождать в холле отеля минут 15, пока не исчезнет запах. Запах не исчез и через несколько часов. Мой ребенок в этот день спал на шезлонге на пляже. К вечеру немного можно было дышать в номере. Мамы, у которых есть дети, думаю меня поймут. Дома стараешься использовать минимум химии, а тут привезла ребенка подышать морем… и дихлофосом… а если у человека аллергия на любые хим средства? Разве это безопасно? После данной процедуры в номере комаров и муж меньше не стало.

У подруги ребенок ничего не ел за столом. Она поэтому брала маленькую коробочку еды с собой и несколько фруктов. Официанты ничего не говорили, хотя мы знаем, что брать с собой еду нельзя. Так вот, как обычно она сделала и в последний день, положила в сумочку два маленьких зеленых банана и одно яблока. К ней подошел официант и попросил показать что у нее в сумке. Сказал, что у них на каждого человека положен один фрукт и что его попросил подойти к нам ВЛАДЕЛЕЦ отеля, который сидел за соседним от нас столом. Каким нужно быть человеком, чтобы проверять, сколько фруктов положили детям? Тем более что на четверых у нас было всего три. Представляете себе ощущение, когда при официанте и полусотни обедающих показываешь внутренности своей сумки и все за тобой наблюдают?
На мой комментарий прошу менеджмент отеля не отвечать, комментарий рОбота, который пишет в ответах одно и то же – ни к чему. Отзыв писала для того, чтобы путешественники несколько раз подумали перед тем как решить, нужен ли им отдых в таком отеле. Спасибо за внимание.