Отзыв на Serenity Alma Resort 5

Всем привет!
Ездили отдыхать по системе Фортуна 5* с мужем, ребенком 3-х лет и мамой.
По приезду узнали, что нас определили в Serenity Fun City 5*. В Египте были много раз, сравнить есть с чем, так вот этот отель на 5* не тянет никаким образом, разве что на 4-, а то и 3 - смотря кто сколько заплатил.
Мы отдали за 11 дней 70000 на всех, что считаю недорого и больше этот отель не стоит.
РАЗМЕЩЕНИЕ. Приехали в отель вечером, нас отправили ужинать и потом заселятся.
На ресепшне с заговорщицким видом спросили "Хотите хороший номер?", мы кивнули и за 10 $ получили нормальный номер с 3 кроватями.
Просили Family Room, но нам сказали, что это очень дорого, хотя потом мы узнали, что таких номеров 158, а Triple Room как у нас 50. В принципе номер оказался хорошим, 3 минуты от ресепшн и столовки, не обшарпанный, большой, с 3 кроватями, столик с креслами, трюмо, зеркало - все как обычно.
Телевизор, холодильник, чайник, сейф - все работало.
Попросили детскую кровать, приволокли еще одну взрослую.
Кофе, чай, сахар, вода приносились каждый день
ТЕРРИТОРИЯ. Это главный плюс отеля.
Большая, но не огромная, зеленая, много цветущих деревьев и кустарников, газоны.
Все чистенько, подстрижено и красиво.
Есть детский мелкий бассейн, взрослый большой изогнутый бассейн (бар) и детский бассейн с горками.
Лежаков и зонтиков много, всегда были места.
На территории находится аквапарк (бар), много горок, но работает около часа в день.
Есть и взрослые горки и для детей постарше.
В аквапарке есть еще один бассейн, во время работы парка в нем включают "волну", дети в восторге.
Crazy River - можно кататься на 2 и 3 местных лодочках по волнам.
Есть Луна-парк аттракционов, платный. 1 билетик стоит 2 $, а 8 билетов 10 $. Машинки, карусели, "американские горки" и пр.
УБОРКА. Ужасно, просто ужасно.
То полотенец не хватает, то бумагу не принесет, то вообще не приходит.
После уборки песок лежит кучками, босиком вообще ходить невозможно.
Пыль горой.
Чаевые несколько раз давали, не помогла, забили.
Попросили приходить до 13, т.к. ребенку спать надо.
Стал приходить в 13.15, то ли потому что убирать не надо, то ли ловил нас чтобы денег давали.
Я даю чаевые если есть за что, но за такое... извините...
В бутылочках шампуня не было, было что то налито в дозатор на стене, про качество не скажу, не пользовались
МОРЕ И ПЛЯЖ. Отель находится на второй линии, можно до моря ездить на автобусике (2 минуты) или ходить пешком через соседний отель (10 минут). Пляж большой, песчаный, много лежаков и зонтиков.
На входе в море природная плита или спиленные кораллы, без тапок зайти сложно.
Глубина по колено, нормально купаться можно только с пирса.
Там глубина нормальная, вода чистая, рыбки виднеются, но полноценного кораллового рифа нет и волны.
За 11 дней только 2 дня было затишье, а в конце отдыха дикий ветер и большие волны, купаться не очень приятно, захлестывает с головой
ПИТАНИЕ. В Египте вообще своеобразная еда, но для 5* это безобразие.
Съедобного вообще мало, стоят какие то тушеные перченные овощи, рис, невнятного вида картошка, страшная рыба, говядина (жесткая) только в одном контейнере к которому стоит очередь, курицу, если появляется, мгновенно расхватывают.
За макаронами очередь, за картошкой очередь, за омлетом (малосъедобным) очередь.
Непонятные салаты, овощи обычные.
Супы 2-х видов: вода овощная и вода луковая.
Был правда какой то суп пюре из шпината и кукурузы.
Из фруктов: яблоки, финики, дыня.
Сладкое однообразное, неплохие тортики и круассаны.
Никакого тебе гриля на улице.
Столы все время грязные, тарелки грязноватые, чтобы найти приборы нужно бегать по всему ресторану за арабом.
Алкоголь обычное пойло, пиво вода, соки порошковые.
Воду из кулеров пить нельзя, хотя мне кажется они и соки ей разводят.
Мороженное с 16 до 17 около аквапарка.
Есть 3 ресторана аля карт, итальянский, мексиканский и восточный что ли.
Записываться надо в терминале около ресепшн.
Итальянский еще ничего, остальные ни о чем
АНИМАЦИЯ. На пляже аэробика, баскетбол, больше ничего не видела.
В отеле тишина, по вечерам анимации нет, дискотека вроде в соседнем отеле.
Там же была пенная дискотека - платно.
Может что и пропустила, мы не интересовались, да и рано с ребенком ложились, но вроде все
БАРЫ. Лобби бар в главном здании, алкоголь как везде, но есть вкусный кофе.
Бар у взрослого бассейна, у аквапарка и на пляже.
Виски, ром, водка, текила, пиво, вино, кола, спрайт...
Коктейли делать не умеют вообще.
Дают по 2 стаканчика в руки, но можно договорится
ДЛЯ ДЕТЕЙ. Детям скорее хорошо.
На море на мелководье можно побултыхаться, но можно и поранится.
Луна парк, аквапарк.
Есть детский клуб, можно отдать ребенка, но маленькие только с родителями.
Что и как не знаю, мы не отдавали.
С 20 до 21 детская дискотека с аниматором, в помещении жуткий холод.
Там же машинки, мотоциклы, стрелялки - платно.
Кормить нечем особо.
Утром еще ладно - рисовая каша, булочки, сыр, яйцо.
В обед и ужин беда.
Мы брали овощной бульон и крошили в него говядину.
Картошку ел, свежие овощи, сладкое.
Мясо то и взрослому проблемно разжевать, не то что ребенку.
Есть стульчики детские, но мало
ПРОЧЕЕ. Повторюсь, отель не тянет на 5*, отель для пенсионеров и семей с детьми.
Молодежи там скука смертная.
Ни анимации, ни дискотеки, вечером посидеть можно только на лобби в тишине.
Даже выпить - поговорить толком не с кем.
Также очень многие жалуются на отравления, сами все вчетвером в один день "забегали". Даже таблетки особо не спасают, как поешь, так сразу в туалет.
Думаю на воду.
Или грязную посуду.
Мама забыла сумку, когда через пару часов вспомнила ее и след простыл.
Естественно персонал ничего не видел...
Летали с Бриско, цены на экскурсии бешенные, гида вечно не найдешь.
РЕЗЮМЕ. Больше не поеду и никому не советую