Отзыв на Valencia Hotel 4

Неэтичная деловая практика и преднамеренное овербукинг

Наш опыт в этом каирском отеле был просто плачевным.
Несмотря на бронирование почти за три месяца через Booking. com по разумной цене, мы прибыли, чтобы оказаться жертвами откровенной схемы подмены приманки.
В день нашего прибытия они связались с нами, чтобы подтвердить нашу вечернюю проверку - вовремя.
Однако, добравшись до отеля в 19 : 00 , нас встретила паутина противоречивых оправданий от руководства.
Во-первых, они заявили о внезапных проблемах с обслуживанием.
Потом они настояли, чтобы мы "опоздали" на проверку.
Наконец-то вскрылась истина - они намеренно отдали нашу пре - забронировали номер, чтобы заработать на более высоких тарифах последней минуты во время новогодних каникул.
Их "решения" вызывали смех: сначала предлагали односпальную кровать для пары, потом, когда мы потребовали от них организовать и оплатить альтернативное жилье, они вдруг "нашли" две односпальные комнаты, попросив нас с женой переночевать в разных комнатах.
Между тем, они все еще активно указывали на Booking. com двухместные номера, утверждая нам при этом, что ни один из них не был свободен из-за "системных ошибок. "

Хрестоматийным примером эксплуатации туристов является хищническая практика этого заведения - овербукинг и попытки заставить гостей разместиться в менее качественных номерах.
В итоге нам пришлось искать новое жилье поздно вечером 1 января на улице после того, как они наконец согласились вернуть нам деньги.
Избавьте себя от хлопот и стресса - избегайте этого неэтичного заведения любой ценой.
Они практически испортили нам праздник и даже не озаботились.