Отзыв на Valencia Hotel 4

Мы заказали 3 номера Делюкс через Booking. com, заплатив дополнительную плату за обновление.
По прибытии персонал попросил наш телефон для проверки бронирования.
Без нашего разрешения, они отменили наше бронирование на Booking. com и перебронировали нас через их веб-сайт отеля.
После взимания с нас полной суммы, они предоставили только один номер, который даже не был номер Делюкс.
После нескольких часов споров (продолжавшихся до часа ночи) , они в конечном итоге дали нам второй номер с 4 кроватями и утверждали, что этого было достаточно для 5 человек.
Это далеко не то, за что мы заплатили: 3 номера Делюкс.
После более того назад - и - вперед, они предложили третий двухместный номер, но отказались соблюсти наш первоначальный заказ.
Они обещали исправить ситуацию на следующее утро, но так и не сделали этого.
В отеле отсутствуют основные услуги, а обслуживание номеров не было - существовало.
Это были не только мы — в ту ночь с подобными проблемами столкнулись еще несколько путешественников.
Это место похоже на полное мошенничество.
Я призываю других держаться подальше от отеля "Ла Валенсия". Это не стоит вашего времени, денег или энергии.