Отзыв на Barcelo Capella 3

Пока свежи впечатления решила оставить отзыв о путешествии.
Отдыхала с 25 января по 3 февраля 2015 года.
Туроператор Библио Глобус.
Сюрпризы начались прямо в аэропорте Пунта Кана, представитель туроператора, встретив и указав, где находится автобус, заявила, что с нами не поедет и удалилась.
Дорога до отеля занимает 2 часа (не 30 мин. как обещали в турагентстве). Водитель включил на полную мощность кондиционер и музыку и старательно не понимал обращенные к нему просьбы сделать музыку потише (люди 12 часов летели,устали), а t в салоне потеплее.
Так что пришлось сосредоточиться на том, чтобы не оглохнуть и не заболеть, благо в Москве зима и теплая одежда была у всех.
Наконец, приехали в отель.
Чемоданы из автобуса пришлось доставать самим и тащить их дальше, служители отеля вполне заинтересованно наблюдали за нашими манипуляциями.
Про скорость оформления писать не буду, это общеизвестно.
Некоторые туристы высказали пожелание разместиться в номере с балконом, леди с ресепшен написали стоимость услуги - 180 долл.США , но по итогу согласились на 50. Мне было непринципиально, поэтому я дождалась, пока меня оформят.
Мне выдали ключ от № 2203 и, озвучив напутствие "прямо и налево", потеряли всякий интерес.
Куда прямо и насколько налево было непонятно, на улице уже темно, мы с попутчиками пошли искать служителя, который поможет нам осилить этот маршрут.
Вскоре добрый самаритянин на багги нашелся и любезно согласился нас подвезти.
Тут меня ожидал следующий сюрприз, номер оказался давно заселен, и люди в нем мирно спали.
Служитель пробормотал "ten minutes" исчез, появился он минут через 40 с ключом от другого номера, который, слава Богу, оказался свободен.
Я спросила, где можно сейчас поесть (время около 23.00), он мне вполне вежливо ответил, завтрак в 7. Ладно, в номере кофеварка, хоть кофе попью, опять неожиданность - колба у кофеварки разбита.
Решила принять душ и уже лечь спать, и снова комплимент от отеля: нет горячей воды.
Совсем.
Забегая вперед, скажу, что про колбу я говорила на ресепшн 4 раза, по итогу на третий день поймала горничную, отдала ей разбитую и попросила принести целую.
Принесла.
Правда, сильно подозреваю, что из другого номера.
Про отсутствие горячей воды говорила каждый день и представителю туроператора и на ресепшн, но воды так и не было.
На следующий день после обзорной лекции у туроператора в 10 утра с попутчиками пошли на пляж.
Оказалось, что свободные лежаки отсутствуют, пляжные полотенца тоже.
Опять волшебные "ten minutes". Полотенца получили в 12.00 и до вечера лежали на песочке.
Все следующие дни мы по очереди затемно бежали на пляж занять малосломанные лежаки, сдавать пляжные полотенца мы уже не решились, к концу отпуска от соли они шуршали как картонные.
Отдельно о номере, мебель не просто старая, она древняя как бивень мамонта.
Обивка кресел рваная и настолько грязная, что не только садиться, но и смотреть в ту сторону как-то брезгливо.
Порывало на кровати все в пятнах, матрац посмотреть я не рискнула.
Кондиционер благо не пригодился, потому что у него всего 2 режима «холодно» и «очень холодно» «громко» и «очень громко». В номере стойкий запах плесени и сырости.
Окно грязное.
Ванна старая и желтая, правда без горячей воды там и не засидишься.
Анимация убогая, с абсолютно пошлыми шутками и конкурсами.
По пляжу отеля свободное движение коробейников.
Охрана на них не реагирует.
Сейф трогать не стала, попутчики дважды пытались воспользоваться, это приспособление так ни разу и не открылось, оба раза пришлось вызывать мастера.
Наконец, терпение закончилось, и они воспользовались собственным чемоданом с кодовым замком.
Питание нормальное, голодными не оставят, вкусно, очень вкусная выпечка, рыба.
Но про разнообразие фруктов и фрешей можно забыть.
На завтрак свежевыжатые соки арбуза, сельдерея, свеклы (редкая отрава) и еще какой-то.
Морепродуктов нет.
Вот такое впечатление об отпуске.
Интересно, если это считается гостеприимством, то какое у них врагопрогонство?
Не только сама в этот отель больше ни ногой, но и всех друзей, знакомых отговорю.
В прошлом году отдыхала в Канкуне тоже в отеле категории 4* и до сих пор с теплом вспоминаю, как там принимают гостей.