Отзыв на Iberostar Selection Hacienda Dominicus 5

Добрый день,

Отдыхали в данном отеле в феврале-марте 2018. Являемся поклонниками сети Iberostar, однозначно высоко оцениваем отели данной сети в Мексике, Испании.
В данном отеле 2-ой раз.
Pros:
1. Территория отеля очень зелёная и ухоженная.
2. Пологий вход в воду, отличный песчаный пляж.
3. Разнообразное питание: есть диетический стол, свежие фрукты и смузи (6-7 видов), овощи, рыба (слабосоленая, на гриле), морепродукты.
4. Клиентоориентированность guest service (как ни странно, девушки были явно более приветливы и helpful, чем молодые люди).

Cons:
1. Учите испанский, друзья мои.
Сотрудники reception и guest service не всегда в достаточной мере владеют английским языком.
2. Работа центра Aquatics: рекомендуем обратить больше внимания на вводный инструктаж для желающих арендовать парусный катамаран; наблюдали,как несколько раз катамараны сносило на зону для купания, при этом сотрудники центра сохраняли полную невозмутимость.
Можем сравнить с аналогичным центром в Мексике-налицо большая ответственность.
3. Активная продажа некого членства в Iberostar.
Господа, тренируйте сейлзов-ни один здравомыслящий человек без точных цифр, выкладок, понимания бенефитов не будет оплачивать что-либо.
4. как ни странно, опять же-клиентоориентированность.
Сотрудники guest service воспринимали просьбы как докучливые попытки отвлечь их от разговоров.
Крайне рекомендую обратить на это внимание, в Iberostar Paraiso Lindo отношение к гостям более приветливое.

В целом по отелю:
1. Качество уборки при наличии чаевых безупречно;
2. При полном букинге отеля при прибытии на пляж после 8.00 рискуете остаться без удобного места под пляжным зонтом;
3. Рекомендуем рестораны a la carte: Hacienda (мексиканская кухня) и El Colonial; японский-однозначно нет, Steak house-нам не понравилось, но это субъективно; рестораны рекомендуем бронировать сразу по приезду, так как они достаточно плотно забукированы.
4. В номере есть зарядка для iPhone/iPad, что удобно.
5. Регулярно пополняется мини-бар (вода с газом/без, cola, Fanta, sprite, пиво, приветственная бутылка рома).

Хотели бы поблагодарить сотрудника reception-Roberto, который помог нам при заселении и оперативно подобрал альтернативы, несмотря на высокую плотность букинга.

В целом-рекомендуем данный отель, возможно, будем его рассматривать как место отдыха в дальнейшем.