Отзыв на Vik Hotel Arena Blanca 4

Мы семья из 3 человек из Нидерландов.
Отдыхали в Vik arena blanka с 22 июля по 7 августа 2022 года.
Отель расположен на 1 линии, среди красивых пальм.
Но увы пляж грязный и много водорослей в воде и на берегу ( которые не убирают). Территория красивая, зеленая с двумя бассейнами, с одним общим рестораном и одним рестораном а - ля карт.
Питание в общем ресторане разнообразное, все довольно вкусно.
Теперь о минусах отеля.
Нам пришлось поменять 3 номера.
Первый номер был был не готов к принятию гостей, его забыли убрать.
Во втором номере ( корпус 2) очень плохая звукоизоляция и нерабочий унитаз.
И на следующий мы день собрали опять все чемоданы и переехали в корпус 4. Но! 4 дня не было горячей воды.
Все дни у нас с потолка в душевой день и ночь капает вода.
Ресепшен не внимательно относится к просьбам и жалобам гостей.
Единственная девушка, которая работает там ответственно относится к своей работе и пытается решать проблемы.
Ресепшен с нежеланием пропускает, заказанное вами такси и пытается вам навязать свое такси, которое в 3 раза дороже.
Прочитали на сайтах , что можно заказать бесплатный трансфер в Манати парк и шопинг центр, но на ресепшене сказали, что отель не предоставляет таких услуг.
Также возникли проблемы и с оплатой в ресторане а-ля карт.
Поев не совсем свежего лобстера, мы оплатили счет в евро, но официанту не понрааились евро и он потребовал оплаты в долларах, которых у нас не было.
Конфликт дошёл до ресепшена и там оказалось, что курс доллара в ЭТОМ отеле, НАМНОГО выше к евро, чем во всем мире.
После долгой дискуссии, ухмылок и сарказма со стороны персонала ресепшена, нас попросили доплатить.
Сумма не большая, но неприятный осадок и испорченный вечер.
Итак, итог.
Отелю требуется серъезный ремонт, замена всей сантехники и постельного белья.
Ресепшену стоит пересмотреть свое отношение к гостям и пытаться отдых сделать комфортным, а не портить его