Отзыв на The Reserve Paradisus Punta Cana 5

Отдыхали с семьей в прошлом октябре. Из плюсов: хорошая уборка и игровая для детей. Дальше одни минусы:

- сам резерв не стоит своих денег: старые номера, далеко от пляжа, еда в буфете такая же как и в обычном.

- русскоговорящая сотрудница Виолетта сказала члену нашей семьи сколько дать на чай бэлбою (ее слова « дай на чай папу долларов») Во-первых в ее указаниях никто не нуждался, а во вторых, это уровень хостела, а не пятерки. А также при разговоре, с другими русскими туристами, выяснилось, что Виолетта не всем объясняла как забронировать рестораны которые входят в стоимость, но необходим резерв.

- пляж был с огроменный кучами водорослей, которые никто не чистил вообще.

- Кульминацией был разговор с замом генерального мэнеджера по-поводу дрели во время обеда в буфете резерва. Женщина вела себя непрофессионально, не могла толком объяснить почему нельзя остановить ремонтные работы во время обеда. Абсолютно неадекватное поведение, которое не соответствует занимаемой должности.

Ко всему прочему хочу добавить, что сами цены на резерв меняются часто при это на сайте указывается что «осталось 2 номера» и т. д. Мы забронировали номера за несколько месяцев по спец цене и наличие номеров было лимитировано. Через какое-то время эти же номера стоили в 3 раза дешевле и тоже с надписью «спец предложение, осталось 2 номера».
Менеджеры отеля пытались откровенно втюхать какие-то программы мелиии.
Как резюме: непрофессионая работа менеджмента, непонятная система ценника на номер.