Отзыв на Paradisus Palma Real 5

В настоящий момент находимся и будем (к сожалению) находиться здесь ещё 9 дней.
В Доминикане 2-й раз, но с проблемами столкнулись только в этом отеле.
В прошлый приезд останавливались в другом отеле этой же сети - надо сказать, там работа менеджмента поставлена на несравнимо более высокий уровень.
Сам отель красивый, да - фотографии вас не обманывают.
Персонал приветливый, обходительный, услужливый - к этому замечаний нет.
Дальше начинаются "но". Старая мебель и лежаки, нехватка столовых приборов, нехватка официантов.
Номер полулюкс парадисус не рекомендую отдельно - неизолированный туалет со всеми сопутствующими ему признаками испортит вам всё настроение от окружающих красот.
Рестораном надо заниматься отдельно.
Помимо уже указанных недоработок - имеет место некачественное приготовление пищи, постоянно непропечённые мясо и рыба, непрожаренные овощи.
По залу снуют мыши.
Зачастую не хватает посадочных мест (при этом часть ресторана отгораживается и не обслуживается, там в одиночестве принимает пищу некий загадочный менеджер, указывающий обслуге, как правильно расставлять горшочки с травой на столах, пространно рассуждающий о концепции и идее данного ресторана, но не умеющий навести в нём порядок). По отелю идёт эпидемия желудочно-кишечных расстройств, о чём явственно свидетельствуют звуки, доносящиеся из общественных туалетов и туалетных комнат других номеров.
Менеджер озабочен концепцией, ему не до этих мелочей.
Детский бассейн представляет из себя небольшую по радиусу грязную круглую лужицу.
Не видел ни разу спасателей в зоне бассейна.
Наблюдал однажды, как в основной бассейн с баром прямо в одежде, в обуви прыгнул вконец перепаренный уборщик.
Сейф в номере есть, но в течение 10 дней нам так его и отремонтировали.
В остальном - как обычно, доминиканцы приветливы и добродушны, океан радует тёплым прибоем и почти полным отсутствием волн, дворец прекрасен, несмотря на небольшие недоработки и странные предметы в интерьере.
Что делать дальше, как улучшить работу отеля - думать руководству сети Melia