Отзыв на Catalonia Royal Bavaro 5

Отдыхали с супругой в этом отеле на новогодних праздниках. Опуская ужасный перелет на рейсе Трансаэро, отдых нам в целом белее-менее понравился. Отель средненький, есть ряд нареканий. Мы жили на вилле с бассейном, поэтому комментировать я буду её.

Отель располагается в 15-20 минутах езды от аэропорта, но ни самолетов, ни шума от них в отеле не наблюдается.
Отель состоит из двух частей, 4* Catalonia Bavaro Beach и 5* Catolonia Royal Bavaro, где запрещено размещение с детьми. Хоть второй отель и считается премиальным, но заметно это только по номерному фонду и питанию.
В остальном, территория Catalonia Bavaro Beach гораздо более зеленая, больше развлечений и больше животных (черепахи, фламинго, ягуаны и тд). Пляж и вход в море обоих отелей оставляют желать лучшего. Белый мягкий песок скрывает в себе мусор и колючки, который впивается в ноги. Пляж и прибрежная зона вся завалена водорослями (см. фотографии).
Обслуживанием сервис откровенно плохие. В ресторанах обслуживают с абсолютно недовольной миной, грубо и недоброжелательно. Чаевые вопрос не решают, да и оставлять их совершенно не за что. К концу отдыха мы с удивлением отметили официанта, который на нашу благодарность ответил " you are welcome".
Такое обслуживание в 5* отеле не допустимо, как впрочем и в 3*.
Обслуживание очень, очень долгое.
До ресепшена из номера дозвониться почти не реально, тк он вечно занят.
Уборка в номерах посредственная, нужно вечно было просить, чтобы принесли шампунь или напитки. Также после одной из уборок у жены из ванной пропал контейнер для линз.
Нашей виллой остались в целом довольны. Большой просторный номер с комнатой отдыха, прихожей, ванной и джакузи на первом этаже, и спальней с уборной на втором этаже. Со второго этажа видно первый этаж (второй свет), и во всю стену на два этажа стоит огромное окно. Из окна прекрасный вид на свой бассейн и территорию отеля. По ночам перед виллами включают фонтан. Кстати о бассейне, вода в нем не подогревается (вода холодная), и плавая в нем, ты оказываешься у всех на виду. Перед виллами проходит дорожка к морю, по которой все идущие любуются, что творится на виллах и в бассейне. Не айс! Мебель в номерах сильно обшарпанная, но следов или запаха сырости нет.
Кухня не плохая. Как и весь отель ориентирована на американский контингент. Я ожидал большего количества морепродуктов. Рестораны а ля карте хорошие, но всё же сервис не на высоте.
Отель я оцениваю на 3+. Из принципиальным минусов это ужасное обслуживание, грязный пляж и средненькая территория. Цена отеля в России сильно завышена - он ни как не стоит 250-300 тыс руб.