Отзыв на Be Live Collection Punta Cana 5

Итак.
Всем кто собрался посетить Be live collection либо уже приобрел путевки оставлю свой отзыв, а также дам несколько рекомендаций.
В отеле был с 05 по 16 ноября 2016г.
Я с супругой и дочкой (11 лет) и наши друзья с 2 детьми (7 и 11 лет). В отеле 17 корпусов.
Корпуса с 1го по 4 являются самыми старыми.
С отвратительным ремонтом.
С слышимостью в номерах такой, что стараясь заснуть Вам будет казаться что вы находитесь в зале ожидания ж/д вокзала.
Несмотря на то, что нами за доплату у туроператора (Библио глобус) были забронированы номера "делюкс супериор" нас поселили в 3 корпус, а друзей во 2й.
Первые ощущения от номера были самые что ни есть отвратительные.
Вроде бы все чистенько, но общее неприятное оущение не покидало.
Объясню почему.
Во-первых глазок в двери и цепочка на дверном косяке навеяли воспоминания о фильме "Ромовый дневник" с Джони Депом о Кубе 1950-х годов прошлого века.
Мебель старая.
Ящики перекошенные.
В тумбочках отсутствуют задние стенки.
Кровать перекрашена краской с потёками.
Сантехника работает плохо.
Дверь на балкон открывается с трудом.
Вобщем, первые впечатления об отеле были сильно омрачены.
Жена чуть не плакала, а дочь смотрела на все это со страхом в глазах.
Было непонятно - неужели это то, за что мы доплатили туроператору желая заселиться не в номер класса стандарт, а делюкс супериор.
Сразу отмечу, что мы не относим себя классу со сверхдостатком и привыкли к разным условиям, но от этого были реально в ШОКЕ. Моя дочь спортсменка (художественная гимнастка, 1й взрослый разряд) и несмотря на свой юный возраст очень часто ездит с тренером по всем городам нашей необъятной родины и дочери и нам, если мы ее сопровождали, приходилось жить в разных условиях, в том числе в обшарпанных гостиницах провинциальных городков с прокуренными номерами и кроватями на металлических каретках и общим немытым туалетом, либо пионерских лагерях с удобствами на улице (да-да, большинство российских провинциальных городов не имеют до сих пор современных гостиниц и отелей). Нашего министра спорта по фамилии Мутко заселить бы туда, где живут наши дети.
Но тут (оплатив 250 тыс.руб с учетом доплаты за супериор делюкс) мы надеялись отдыхать, а не приспосабливаться.
В итоге после первой ночи пошли на ресепшен, где высказали все свои негативные эмоции русской представительнице отеля Людмиле, которая пыталась возразить и убедить нас, что мы живем в номерах согласно ваучерам и в гостинице все номера такого уровня.
Услышав все наши доводы и возражения (мы не кричали, не топали ногами, считаю что криками ты не проймешь Людмилу, т.е. человека с опытом работы с людьми, а вразумительно довели до ее сведения, что по возращению в Россию обратимся в суд, а также в доминиканское министерство по туризму с жалобой). В итоге в течение получаса нас пересилили.
Мою семью в 17й корпус.
Друзей в 10й.
В отеле мы познакомились также с парой москвичей молодоженов, которые также должны были жить в делюкс супериор, а в итоге их заселили, как и наших друзей, во 2й корпус.
Услышав нашу историю они также пошли к этой Людмиле, однако были переселены из 2го в 3й корпус.
Т.е. из самого ужасного в просто ужасный.
Я так понимаю Людмила неплохой психолог, и видя перед собой 20-летних мальчика и девочку, нашла способ убедить их в том, что они занимают номера согласно купленным билетам.
Мой всем совет - при заселении в отель в случае приобретения номеров класса супериор делюкс требуйте заселения в корпус с 10-го по 17й. корпуса с 1 по 4й самые старые.
И реновации в них было уже лет 10. Тоже самое и о номерах класса стандарт.
Нормальные стандартные номера с хорошим ремонтам только в корпусах начиная с 6-го и по 17-й.
Я узнал об этом уже позднее от местных сотрудников отеля.
Благо неплохо владею разговорным английским языком.
Персонал отеля по русски понимает очень и очень плохо.
Только пара фраз и жесты)) Учтите сей факт и если не владеете англ языком, и не умеете общаться жестами, то возьмите с собой русско-английский либо русско-испанский разговорник)) Смею предположить, что в отеле либо Людмилой самостоятельно, либо по сговору с российским туроператором, установлена практика селить русских в номера и корпуса самого низкого класса, а в их реально оплаченные и забронированные номера за отдельную доплату заселять иностранных туристов.
Русские мол все стерпят.
Выпьют халявного рома в баре и все забудут.
Прошу Библио глобус, Тез тур и других наших операторов обратить внимание на сей факт и принять меры, т.к. подобные "Людмилы" создают негативный имидж об отеле.
Но все же я почему-то уверен, что туроператоры в курсе всей этой ситуации, и вряд ли Людмила будет без ведома руководства совершать подобные манипуляции.
Полагаю что российскому туроператору выгодно заселить своих соотечественников в номера подешевле и при расчетах с отелем получить дополнительный источник дохода.
Хотя может и сам отель либо работники на респшен совершает данные манипуляции.
Не знаю.
Все мои догадки являются лишь догадками.
Но еще раз оговорюсь - те кто знает и умеет без скандала и лишних эмоций отстаивать свои права - отель всегда идет на встречу и Вас незамедлительно переселят в другой номер.
А вообще сск в суд к Библио глобусу о защите прав потребителей уже подготовлен и будет в ближайшее время мной предъявлен.
Либо не будет.
Пока не до этого, т.к. еще не аклиматизировался после возвращения.
Теперь далее.
После нашего переселения и увидев, что номера теперь соответствуют уровню делюкс супериор (новый ремонт, новая мебель, отличная сантехника и т.д.) наше настроение больше ничем не омрачалось.
В отеле есть центральный ресторан, а также множество небольших.
Обедать ужинать вы можете в любом из них.
Только в специализированные (японский, мексиканский и т.д. нужно предварительно записываться). Кухня не просто отменная.
Она шикарная.
Не азиатская.
А европейская.
Мы и друзья неоднократно были с детьми в Турции в семейных отелях 5* по системе олинклюзив, в Тайланде, Греции, Испании, Вьетнами и др. и уверяю Вас, что кухня отеля be live collection одна из самых лучших.
Проблем с желудком не возникло ни разу.
При этом за 11 дней мы не успели все перепробовать.
Кулинария конечно уступает Турции, нет такого изобилия тортов и пирожных, но лично я сладкое ем мало, я люблю МЯСО))) которого было в изобилии.
Стейки из говядины, свинины, баранины.
Тушеный кролик.
Маленькие жареные цыплята.
Гусь.
Сосиски.
Колбасы.
Хамон.
Сыры (дорблю, ламбер и т.д.). Свежевыжатые соки на раздаче возле сыров и супов.
Банановый.
Манговый и др.
Напитки в барах на уровне.
Местный ром, мамахуана, импортный виски ред лэйбл, джони уокер и др., текила, мартини бьянко, бейлиз, коньяки, пиво, а уж какие коктейли, мммм...
Если желаете взять не стандартный коктейль из меню, а заказать нечто по собственному вкусу, то бармены всегда Вам будут готовы угодить.
Не в качестве рекламы, а в качестве совета отдельно рекомендую бармена по имени Николас в pool-bar возле 15-17 корпусов .
Это "свой" человек))) Трезвым от него Вы точно не уйдете)) При этом он Вам предложит то, что в других барах нет.
Другие бары более загружены и бармены обслуживают лишь при обращении к ним.
Николас же приносит все за Ваш столик? как только Ваш бокал будет опустошен.
Только не забудьте оставить чаевые.
Доллар, два, или пять.
Размер чаевых на Вашей усмотрение.
Не оставите чаевые - никого не обидите и отношения к Вам у него не поменяется.
Но лично я готов всегда отблагодарить того, кто работает на совесть, и не отношусь к категории тех, кто считает раз отель "все включено", то я никому ничего не должен.
К тому же чаевые это общемировая практика и приятное для человека, проживающего в очень бедной, к сожалению, стране.
Если Николас читает этот отзыв "Олаа, Олааа.
Привет тебе от Романа, Александра и Михаила!!!" ))) Теперь о досуге.
Все вечерние шоу проходят на испанском и английском языках.
Если не владеете ни тем ни иным, то Вам будет немного сложновато.
Но нужно отдать должное, ведущие умеют завести публику и объяснят все на жестах.
Несмотря на то, что в отеле 60% отдыхающих испаноговорящие (боливия, аргентина, чили, колумбия) и 20% американцы с канадцами - в каждом вечернем шоу на сцену для участия в конкурсах обязательно приглашают русских.
Отношение к нам там очень уважительное и зря многие пишут, что русских в этом отеле игнорируют и не привечают.
Видимо такие отзывы оставляют те, чей отдых бьыл омрачен заселением в старые корпуса.Территория отеля чистая.
Пляж тоже.
Искать свободные шезлонги Вам не придется.
Водоросли после ночных прибоев и отливов утром уже убраны (в отличие от соседних отелей, где водоросли начинали убирать ближе к обеду). Прогулявшись минут 15 по берегу налево от отеля Вы попадете на дикий пляж, на котором океан гораздо прозрачнее и чище, а углубившись неемного в лес всегда найдете кокос, который имея нож можете самостоятельно вскрыть.
А если нет, то там ходят местные аборигены и продают их по 2$ за 1 шт., при Вас быстро и умело вскрывая их мачете.
Бассейнов в отеле много.
Центральный бассейн всегда битком, но между корпусами есть еще много бассейнов, в которых почти никого нет.
Но зачем Вам бассейн при наличии такого нежного океана и белого и мелкого как мука песка.
Теперь о путевках не местные достопримечательности (поездка на Саону, в Санто-Доминго либо в дельфинарий. обустроенный в океане в местном национальном парке). Сразу скажу - можете смело покупать их у частников на пляже.
Не забывайте при этом поторговаться и сможете сбить цену на 20-30% минимум.
Частники неплохо знают русский язык и язык жестов, перемешанного с дружелюбным смехом и шутками.
В отеле у представителей Вашего туроператора путевки будут стоить в 2 раза дороже, а качество услуг будет абсолютно тем же самым.
Мы своей глупости купили во второй день отдыха путевки в дельфинарий у представительницы Библиоглобуса.
На нас семерых путевка вышла в районе 800 $. Тогда как на пляже у частников можно было купить на семь человек в 2,5 раза дешевле.
При этом библиоглобус продал нам даже не путевку, а входной билет.
Русского гида с нами не было.
Нас просто забрали от отеля в микроавтобусе, привезли в национальный парк и там мы уже были предоставлены сами себе.
Благо в нашей компании я владею английским.
Поэтому это уже второй упрек и пожелание в адрес российских туроператоров.
Если уж Ваш представитель продает в отеле туры на местные достопримечательности, причем по цене явно выше, чем у частников, то представьте хотя бы русско-испанского переводчика.
Полагаю это будет честно и справедливо, особенно для людей имеющих деньги, и не владеющих испанским либо английским.
Покупка сувениров.
Местные продавцы не так любят торговаться как например турки, но уступают в цене всегда)) Лишний сэкономленный доллар никогда не помешает.
Да и общение с местными на ломаном испанском (английский знают не все) вперемешку с международным языком (жесты, смех, похлопывания по плечу) принесут вам немало радости.
Сразу за отелем есть небольшой базарчик и аптека.
Аптека есть и в отеле.
Названия лекарств схожи с нашими, поэтому проблем не будет.
Ассортимент самый необходимый.
Начиная от женских гигиенических принадлежностей и порошков для снижения температуры тела, и заканчивая противовирусной мазью для ссадин.
Из одежды выбор крайне скуден.
Все местные одеваются в американский шипортреб заказываемый через амазон из США. Поэтому если Вы захотите купить хорошую качественную футболку или джинсы, или мокасины, то этого Вы ничего не найдете.
Вобщем вот такой вот краткий отзыв/обзор.
Кому пригодится данная информация - буду рад.
Если желаете более подробной информации пишите на мой майл romannn3000@gmail.com