Отзыв на Monograph Freedom Square 5

Панорамный вид на город с террасы ресторана.

Конечно отель не соответствует категории 5 звезд, но это не самое страшное разочарование.
У меня была вынужденная и незапланированная поездка на одну ночь в Тбилиси, поэтому негативные отзывы я не прочитала, хотя они очень правдивы.
Отель я подбирала с круглосуточной стойкой регистрации, завтраком и надеждой на одноразовые средства гигиены (зуб щетка с пастой) в ванной комнате, которых в данном отеле не было.
Моя бронь была с 31.10 по 01.11 и какого было мое удивление как бывалого путешественника (60+ стран), когда в мой поздний приезд меня не хотели заселять в отель, ссылаясь на то, что моя бронь как в сказке после полуночи превратилась в тыкву и она недействительна.
На вопрос что же мне делать, чтобы переночевать в данном отеле мне предложили сделать новую бронь с 01.11 на 02.11 и заплатить за ранний заезд, так как время на часах было 00:30. После долгих диалогов и ночных звонков управляющему меня заселили, но испорченное настроение осталось.
Что это было: грузинское гостеприимство/русофобия/молодой неопытный специалист - я так и не поняла ...