Отзыв на Margot Old Tbilisi 4

Бронировала отель через букинг, даже звонила туда и уточняла детали. Мне нужен был определённый номер, в этом отеле он был один, самый дорогой (55 кВ м, с ванной и душевой, террасой, диваном). Забронировала и в брони написала конкретный номер (который мне по телефону сказали) и что звонила. В день заезда приехали, с нас взяли оплату и выдали номер на цокольном этаже, без террасы, без ванны и в разы меньше. На этаже даже неприятно пахло. Мы были шокированы, потребовали наш номер и выяснилось, что он занят.
Считаю такое просто обманом!! Я бронировала самый дорогой номер, а мне дали стандартный. В итоге мы сказали, что в таком номере мы оставаться не будем, нам отдали деньги. Нам не предложили никакой помощи, ни трансфер до другого отеля, ни даже чашечку чая или кофе с дороги, спасибо хоть извинились.

При этом добавлю, что отель расположен действительно в красивом месте, на берегу реки Кура. Но за эти же деньги, слегка переплатив, мы остались в другом отеле в самом центре города с ванной и террасой.