Отзыв на Ambassadori Tbilisi Hotel 4

Грязные заляпанные ковры в номерах, растрескавшаяся штукатурка в ванной комнате на потолке, затертая мебель. Номера premier king в новом здании не соответствуют площади и фото на сайте отеля.

Но самое главное - безобразнейший сервис и работа персонала!

Просили утром поменять номер. Нам, чтобы отстали, предложили нехотя посмотреть соседний, зеркально расположенный и абсолютно аналогичный по состоянию.

Обращали внимание на ранний заезд в 5 утра и необходимость детской кроватки. При заселении заверили, что она на месте. По факту в номере ничего не было. Ждали 40 минут пока нам ее предоставят.

На весь отель 1 детский стульчик! Если детей несколько, то на завтраке держишь ребёнка на руках.

В баре отеля уточнили возможность записать счёт на номер. Сотрудник согласовал. После сотрудник бара бесцеремонно звонил в 8 вечера в номер, когда ребёнок спал, с требованием расплатиться за утренний кофе! Также абсолютной нормой в баре после заказа напитков ждать 15 минут бармена, пока он общается с менеджментом.

На завтраке работает огромное количество персонала. При этом столы вовремя не сервируют. Можно сидеть и ждать по 10-15 минут пока тебе принесут приборы. Тот единственный детский стульчик настолько грязный, что неприятно туда посадить ребёнка. Кофе капучино и лате - это уже экстра. Для 5 звёзд и игристого вина на завтраках - это просто смешно.

У входа стоит несколько сотрудников отеля. При этом никто не поможет тебе с коляской и вещами, когда возвращаешься на такси с прогулки.

Живем здесь вторую неделю и не раз было желание поменять отель.

Из плюсов отмечу широкий ассортимент еды на завтраках и отличных поваров.

В общем, это конечно не худший отель, что мы видели, но однозначно худший из пятизвездочных.