Отзыв на Rooms Hotel Kazbegi 4

отдыхали вместе с семьей, приехали на три дня. В 2017 году уже были в этом отеле, тогда все прошло хорошо, поэтому ожидания были завышенные.
Начну с хорошего:
1. Вид. он действительно прекрасен, очень приятно завтракать, находиться в лобби,спа и наслаждаться горами.
2. Завтрак и еда в целом. Отель использует очень качественные и вкусные продукты. Завтраки очень разнообразные, есть все-от хамона до пирога с черникой, это огромный плюс. Лобби бар тоже ничего, есть выбор национальной кухни, приносят довольно быстро.
На этом плюсы заканчиваются.
Теперь по минусам и причинам по которым я не вернусь в этот отель:
1. Слышимость. Стены в отеле буквально сделаны будто бы из картона. Находясь в номере, мы слышали абсолютно все, что происходило в коридоре и у наших соседей. Когда в 3 часа ночи мимо номера проходили компании людей, разговаривающие на весь этаж, можно было услышать буквально весь их разговор.
2. Сам номер и удобства. Сам по себе номер не очень удобен для проживания, в нем нет шкафов, крючков в ванной, даже телевизора, негде разместить вещи. Кровать и подушки в номере были очень неудобные, все три ночи что мы находились в отеле, мы не могли нормально спать. Уборка тоже хромает, за 3 дня ни разу не поменяли полотенца, но это ладно.
3. Сантехника в номере. В отеле явно что то не в порядке с настройкой воды. Ни мыться, ни умываться просто невозможно. Течет то горячая, даже раскаленная вода (буквально кипяток), то ледяная, при этом они сменяют друг друга в течение 5 минут. Из за этого, помыть голову было просто невозможно. В ванной комнате так же нет ни одной ступеньки, которая отделяла бы душевую. Поэтому после принятия душа, вся вода отказывается на полу ванной комнаты и находиться там невозможно.
4. У отеля совсем нет желания оставить приятные воспоминания у гостя. Как я и писала ранее, мы уже были тут в 2017 году-с тех пор ничего не поменялось. В то время, как большинство отелей стараются установить современную технику и создать максимальные удобства, в этом отеле номера до сих пор запираются на ключ. НА КЛЮЧ!!! Помимо создания удобств, в отеле просто нет ничего, что могло бы обрадовать. Многие из персонала даже не улыбаются, про отсутствие поздравления с Новым годом я вообще молчу.
Главная проблема отеля в том, что он не хочет работать над собой. Много лет назад, они раскрутились в соц.сетях и после этого просто забили на свое развитие. Они просто выезжают на том, чего достигли раньше, забывая , что мир постоянно меняется и появляются новые инновации и возможности для улучшения отдыха.
Эмоции от пребывания очень смешанные, но возвращаться мы точно не будем.