Отзыв на Royal Palace Hotel 4

Мы жили а отеле 7 суток в августе 2018. Сразу по заеду отель и персонал сильно огорчил нас, мы заехали вечером, уставшие с дороги, под окнами сильно шумел большой генератор.
Как мы выяснили позже, в нашем районе из-за дождя были перебои со светом поэтому его запустили.
Так вот этот генератор работал всю ночь!


Мы просто не могли спать.
В 3:00 ночи я привёл парня с ресепшена в номер и поинтересовался как нам спать в таких условиях, на что он ответил что это авария со светом и это, внимание, не проблемы отеля.
Поменять номер на более удаленный от генератора он тоже не смог.
В итоге заснуть мы смогли где-то под утро и проснулись с головной болью.
После завтрака, мы пошли ругаться с менеджером, позвонили в принимающую компанию, только после этого нам пообещали поменять номер если аварию не устранят.
Слава богу, к вечеру электричество починили.
Никаких извинений или комплиментов, никто не предложил.


Теперь про сам отель, отель новый, но расположен в неудачном районе посреди стройки.
Т.е. вокруг заборы, строительные леса, шум, грязь.
Дорога к отелю ужасная, пешеходных переходов нет, идти нужно среди едущих машин.
Мы вначале пытались так ходить, потом плюнули и вызывали такси. (Кстати такси Максим и Яндекс такси достаточно хорошие и дешёвые, мы добирались до цента Батуми за 4 лари, местные таксисты просят 10)


Душ в номере заливает всю ванную комнату водой, слив работает плохо, шторка не помогает.
В итоге все в воде, извините за подробности, но даже в туалет идёшь в резиновых тапочках.


Уборка номеров - ее просто нет.
Мы 3 дня ждали что нам уберут номер, помоют пол в ванной, поменяют полотенца, но увы.
Только после настойчивых просьб, нам сказали оставить ключ от номера утром (т.е. у них нет ключа у горничных вообще) и вечером номер был убран.
В итоге, за 7 суток, уборка 1 раз.


Персонал отеля недоброжелательный, ни с кем не здороваются, не интересуются ничем, не напоминают про выезд.
Если из что-то спросишь ответят или дадут, как бы делая одолжение.


Из положительных моментов, утром с 8:30 до 11:00. Был хороший завтрак - шведский стол, с небольшим но вкусным выбором блюд.
В холле и номере хороший wi-fi.


В целом, отель оставил очень неприятное впечатление, никому не советую.