Отзыв на Radisson Blu Hotel Batumi 5

Отель в целом понравился, но к нему нужно привыкнуть.
Расположен практически у моря, у променада на набережной, вид из окон потрясающий.
Окна огромные, до пола, в моем понимании просто шикарно и красиво.
Очень хорошо кондиционированы общие зоны.
Очень хорошие завтраки, есть базовый набор, стандартный для всех Рэдиссонов, но есть местные вкусняшки, такие как блинчики с мясом, яйца в чугунных кастрюльках, колбаски и тп.
Прекрасный outdoor бассейн, бассейн внутри.
Мы ходили в ресторан на верхнем этаже, еда вкусная, но сильно накурено, и крайне долгий сервис.
Говорят, очень громкая музыка, и ночью допоздна, нам даже предложили поменять номер на категорию выше, но ниже этажом, потому что мы были с детьми, младшей 2 года, за что отелю огромное спасибо.
Все вроде неплохо, но сервис странный.
Очень доброжелательный, было желание помочь, но какой то не профессиональный.
Зачастую персонал сам не знал о каких то нюансах.
Например, на их сайте написано про бесплатный пляж, по факту за него берут деньги.
Халаты должны быть в номерах, реально просили 3!раза, чтобы принесли.
Просили штопор, которого нет в номере (это с таким количеством вина вокруг!), его принесли, но тут же забрали.
Он один на весь отель?
Посуду в номерах не мыли, а просто забирали безвозвратно.
То есть нужно просить, чтобы вернули назад кружку или стакан.
Зачем?
Это же дополнительная нагрузка на ресепшен.
С детскими креслами полный кошмар.
Заказали трансфер от отеля, за приличные деньги, приехала колымага с креслом для младенцев.
Еле втиснули ребёнка.
Это притом, что есть шикарные машины для казино, купите кресло одно для отеля, недорого же, и берите щедро за трансфер на этих шикарных машинах.
Они объясняют, что наличие детского кресла не обязательно в Грузии, но, простите, с таким хаотичным и жутким движением, ездить без кресла - безумие.
Мне кажется, вполне эту услугу предлагать как эксклюзив и заботу о постояльцах.
Мы бы оценили, потому что детских кресел нет нигде в Батуми.
Возле бассейна на улице творится хаос.
Постояльцы "по-колхозному" занимают лежаки на прозапас, в итоге, они заканчиваются, потому что их немного.
Это же видно персоналу, сделайте правило, ознакомьте отдыхающих - отсутствие на лежаке больше 10 минут, в летний погожий период, означает его потерю.
И на время летнего аншлага выдавайте коврики гимнастические, что нибудь, ну хоть как то создавайте видимость заботы.
И да, самое выдающиеся, дважды срабатывающая пожарная сигнализация ночью.
Звук такой, что подняло всех постояльцев, это реально нужная вещь на случай реального пожара, но..... разберитесь с техникой, плиз.
У нас ребёнок до сих пор переживает, как самое страшное событие во время поездки.
Во время завтраков не успевают убрать столики быстро, человек, который отмечает гостей, вполне может проводить до свободного столика, а то приходилось ходить возле грязных столов и рассматривать свободный.
В целом, производительность труда песонала низкая, из за каких то лишних хаотичных движений.
В целом отель хороший, но какие то глупые недочёты в работе, оставляют смутные впечатления.