Отзыв на Mandola Rosa Grecotel Boutique Resort 5 5

Отдыхали 2 недели на вилле Delos с двумя детьми 2-х и 14-ти лет. Сначала о хорошем. Самый большой плюс отеля - его персонал. Спасибо Юлии и Александру за то, что всячески способствовали тому, чтобы сделать наш отдых лучше. Все вопросы, которые хоть как-то можно решить - решались без промедления. Я не знаю как Юлии на всех хватало, но этот человек делал невозможное.

Очень порадовала природа - зелено, красиво, есть где погулять и прекрасное море. Медуз, ежей и прочей неприятной живности замечено не было, вода очень чистая, заход в море неглубокий, для деток самое оно. В отеле имеется неплохой аквапарк, хотя больше он подходит для детей от 4-5 лет. Малышам, с моей точки зрения, там делать нечего. Есть на территории прокат детских и взрослых велосипедов, e-bike, fun-bike. Организовано катание на лошадях и пони, но это все за дополнительную оплату. Также порадовала возможность организации досуга не только малышу, но и подростку. Ему очень понравились курсы английского языка и футбол, посещал каждый день с удовольствием. Хотя снова таки - это все extra charge. Но в любом случае, возможность организации досуга разновозрастных детей - это большой плюс отелю. Хотя детская анимационная программа по вечерам просто ужасная. За 2 недели одни и те же песни на дискотеке опротивели не только нам, но и ребёнку. Уже через неделю отдыха она категорически отказывалась ходить туда на дискотеку, несмотря на всю ее любовь к танцам. Неужели нельзя хоть как-то разнообразить музыку и включать фантазию для анимации? Старший ребёнок, когда слышал, что снова начинается детская дискотека, кричал - нет, только не это! и бежал закрывался в своей комнате! Одни и те же песни изо дня в день слушать было невыносимо!

Вилла, на которой мы жили - одна из немногих обновлённых вил, поэтому к состоянию жилья претензий почти не было, нам повезло. Другие виллы были в худшем состоянии. Все возникающие вопросы и проблемы быстро решались Юлией. Также отдельная ей благодарность за ограждение бассейна от ребёнка, это нам было очень полезно. Лужайка возле виллы с лежаками была очень просторной, в отличии от соседских. К нам в гости любила захаживать черепашка.

Теперь о грустном. Частенько территорию отеля окутывал запах канализации. Кондиционеры почему-то не чистятся перед началом сезона, хоть и должны. Мы просили об этом отдельно. Недалеко от отеля, видимо, находится военная база, так как над головой носятся реактивные самолеты... намного ниже, чем этого бы хотелось. Полчища муравьев на вилле были везде - на полу, столах, в вещах, и как следствие - в наших чемоданах, привезённых домой. Неприятные инциденты были со службой уборки. Один раз я зашла в гостиную на вилле сразу после уборки, и чуть не убилась, когда ноги у меня уехали вперёд, и я едва успела зацепиться руками за диван, чтоб не улететь головой об пол. Все это произошло, потому что пол в гостиной плиточный, а после уборки сухой тряпкой его не протирают, по итогу получился каток. И второй момент был перед отъездом, когда кто-то из уборщиц зацепил наш ноутбук, стоявший на столике на зарядке, отчего он упал, отбился фрагмент корпуса и вышел из строя провод зарядки. Самое неприятное, что никто не признался в этом инциденте, но стоимость нового провода нам так и компенсировали.

Пляж у моря просторный и чистый, береговая линия длинная, но дойти до своих лежаков по раскаленному песку, даже в шлепках - была задача не из легких, бежали перебежками, с ребёнком на руках, потом забегали в воду, чтобы остудить ноги. Ругались не только мы. Неужели нельзя простелить дорожки от лестницы по основным направлениям движения людей?! Почему дорога до своего лежака превращается в ежедневную пытку?! Также это касается и лестницы, по которой надо спуститься к морю от вилл, а что самое худшее - потом по ней же подняться. Лестница очень длинная и крутая. Подняться по ней наверх, даже будучи относительно молодым и относительно здоровым человеком, но с ребёнком, кругами, матрацами, сумками - было непростой задачей, превращавшей поход на пляж в очередное испытание. У жильцов вилл на пляже организованы свои беседки-кабаны, пляжные полотенца ждут на лежаках. Если не проживаешь на вилле, я так поняла, что полотенца надо носить на пляж с собой. Интернет в отеле бесплатный, но слабый. Возможность купить быстрый не предусмотрена. На пляже его нет вообще. Кто-то возможно скажет, что это хорошо, отдыхать же приехали. Для нас это был огромный минус. Была необходимость контролировать рабочие вопросы и держать связь с родственниками, приходилось бегать по лестнице, чтобы списаться или созвониться, а то и вообще сидеть на вилле, чтобы порешать рабочие вопросы.

Дождаться обслуживания на пляже - нужно иметь большое терпение. Пляжный сервис - это лотерея. Такое ощущение, что обслуживающего персонала мало, и до кабан они доходят 1 раз в день. Были дни, когда мы были на пляже с 15.00 до 19.00, и заказать себе напитки и еду за это время так и не смогли. Питание - это отдельная тема, оно нам в отеле категорически не понравилось. Ни качество завтраков, ни качество шведского стола на ужин. На завтрак кислый фреш, яичница несьедобная, подгнившая черешня и полуразмороженная клубника, фрукты невкусные и не всегда свежие - разве этого ждешь от 5-звездочного отеля, который презентует себя как luxury?? На ужин шведский стол в основном ресторане скудный и невкусный. Мы так и не поняли что же там стоило 35 евро на человека за ужин. На эти деньги, и даже дешевле, можно замечательно покушать в одном из а-ля карт ресторанов отеля или в соседней таверне Амброзия, да ещё и с бутылочкой вкуснейшего домашнего вина. Из ресторанов отеля нам больше всего понравился Азиатский, хотя мы и не поклонники азиатской кухни. Тем не менее все было ну очень вкусно. Так что впечатления от отдыха остались смешанные. Минусы лично для нас были существенными. Ребята, вам есть над чем работать!