Отзыв на Elinotel Sermilia Resort 5

Cronwell Resort Sermilia

Отель не оправдал ожиданий.
В целом неплохой, но и замечаний достаточно - лучше быть к этому готовым.
Пляж собственный, лежаки и зонты бесплатны, за полотенца нужно оставить депозит по 10 евро, потом их вернут.
Небольшой, но места всем хватает.
Сам отель - одно здание и бассейн, своей территории практически нет.
Бассейн маленький, там постоянно много детей.
Wi-fi неплохой и бесплатный.
На седьмом (последнем) этаже, бар с хорошим обзором, в пять часов там бесплатно предлагают чай с пирожными, но и то, и другое низкого качества, так что больше одного раза не пойдёшь.
Номера большие с большими балконами, с хорошей мебелью, современной сантехникой.
Кровать удобная.
Дальше начинаются вопросы: почему постельное белье меняют только по запросу?
Хаускиппер приходит когда ей удобно, а не вам.
Попросите прийти позже, она с радостью не придёт вообще.
А когда приходит, убирает только мусор из корзин, Полотенца не меняют, мыло и гели не добавляют, пол не моют.
В душе плохо работает слив, вода стоит лужей по всей ванной.
На жалобу на ресепшен мне посоветовали положить на пол полотенце, чтобы впиталась вода.
Ресторан небольшой, и в нем постоянно шумно, много кричащих и бегающих детей - настоящий проходной двор.
Ощущение столовой не только во время завтрака, но и ужина: нет скатертей, нет требования к дрескоду, неряшливые официанты.
Кухня в целом разнообразная: салаты, мясо, рыба, курица, свежие и тушеные овощи, сыры, фрукты.
Но лучше всего повару удаётся арбуз - всегда сладкий и в достаточном количестве.
Салаты навалены кучами и уже через полчаса превращаются в неприглядное месиво.
Мясо иногда вкусное, рыба сухая и безвкусная всегда.
Овощи жёсткие - чтобы не брали, соки из концентратов - чтобы не пили, тостера нет - чтобы экономили хлеб.
Возможно поэтому не хотелось заказывать вино и долго сидеть - поели и ушли.
Нередко отдыхающих в отеле можно было видеть в соседних тавернах и создалось впечатление, что хозяева таверн доплачивают повару отеля, чтобы он плохо готовил, а у них были посетители.
Вывод: отель новый, в его строительство и оборудование вложили много денег, но менеджмент оставляет желать лучшего.
Безусловно, все мелочи можно было бы считать не существенными, если бы отель не позиционировал себя как пятизвёздочный.
В той же Греции можно найти "четверки" с гораздо лучшим сервисом.