Отзыв на Orama Hotel & Spa 5

Мы только что вернулись из 7-дневного отеля Orama в Фире, Санторини.
Это всего лишь короткая 5-7 минут ходьбы в центр Фиры.
Дороги заняты, так что будьте осторожны!
Супермаркет и аптека менее чем в 5 минутах ходьбы.
Интерьер/экстерьер отеля сам по себе, должен признать, красив.
Это эстетически точечно, безупречно и невероятно современно.
Горничные/уборщицы были драгоценными камнями.
Тяжелая работа, которую они вкладывают в уборку этих номеров каждый день, является ничем иным, как удивительным и очень ценится.
У нас была пресная вода в бутылках каждый день, пополнить кофейные капсулы & все было игристым.
Мы были в номере люкс, и снова это было идеально.
Отличный размер, воздушный обман работал превосходно, хороший горячий душ & номер в целом был большим & просторным для 3 из нас.
Сотрудники бара совершили нашу поездку!
Кристина, у тебя наше сердце!
Нам очень понравилось узнать вас и вы актив команды Orama, мы надеемся увидеть вас снова.
Все сотрудники Бара/ресторана не могли сделать достаточно для вас!
Бассейн фантастический, однако позаботьтесь о том, как мы видели, как много людей поскользнулись на полированном бетоне - ой!
Лежаки удобны, и у вас нет войны на руках, что хорошо.
К сожалению, наша поездка отходит на второй план по двум важным вопросам.
Мы поехали в полупансион, потому что мама не может далеко идти, у нее проблемы с мобильностью.
Еда полупансиона ужасна, и мы все очень шокированы и оскорблены этим.
Мы заплатили так много денег за этот праздник и каждую ночь боялись приехать поужинать.
Есть очень плохой выбор еды, из которой едва что-либо выбрать, и это как тепло/холод.
Мясо сухое от того, что сидишь.
Это 5-звездочный отель, и нам подавали печеную картошку с сыром/фасолью, бобы с сыром фета через него, один выбор супа, одно овощное блюдо, курицу каждый вечер с горчицей или клюквенный соус?
Однажды ночью подавали говяжью лопасть, и было холодно.
Честно говоря, это была худшая еда, которую я когда-либо пробовал на полупансионе.
Мы определенно ожидали большего от Orama и определенно вышли очень шокированными и не рекомендовали бы никому выбирать этот вариант... .
Завтрак в порядке, но снова все холодно / luke тепло, если у вас нет омлета.
Женщина, готовящая омлет, такая милая и вспоминала нас каждый день.
Я написал в отель за несколько недель до нашего пребывания, так как у моей сестры была непереносимость глютена.
В первые несколько ночей она не могла есть из буфета, и все, что ей могли предложить, это макароны...
Опять же, почему мы должны платить все эти деньги за полупансион, чтобы ей просто предложили блюдо с макаронами?
Я говорил на ресепшн об этом (что было так устрашающе! ..) они затем позвонили Алекс шеф-повар и после того, как группа столпилась перед нами, Алекс затем подошел спросить нас, в чем проблема, и нам нужно вежливо объяснить, что ей нечего есть, и мы действительно предупредили их до нашего прибытия.
Алекс был прекрасным и очень понимающим.
Он приходил каждый вечер и предлагал приготовить ей что-нибудь с нуля или дать ей знать, что она может получить из буфета.
Однако, опять же, извините, но все, что готовилось для нее, были бургеры, макароны.. нет нормальных хороших блюд.
Просто все это было очень разочаровывающе в отношении еды.
Вторым шагом назад должна стать приемная.
Ого.
Я не поймал его имени, но все началось с Ти, его отношение было очень пугающим и грубым.
Когда я спросила о безглютеновой клейковине, он спросил меня, почему я пришла к нему, и был очень наглым ко мне.
Это было шокирующе.
Я боялся идти на прием каждый раз, когда у нас возникал вопрос, так как они все были очень стоячими - оффиш и действительно не были людьми центричными, что так никогда.
Мы не снимали комнату до двух часов дня, за что были благодарны.
При выезде нас не спросили, как наше пребывание, это был быстрый выезд, а затем € 70 сбор за номерной налог, что абсолютно нормально.
Я бы с радостью вернулся, но Смоун Орама...
Ситуация с питанием должна быть урегулирована, и ваш персонал ресепшн должен быть более доступным.
Это 5-звездочный отель с 3-звездочным сервисом.
Простите!