Отзыв на El Mar Villas 3

Не тратьте деньги.
Единственным хорошим моментом было то, что уборщики отлично убирали номер каждый день.
Переходим к минусам.
Обслуживание клиентов было ужасным.
Мы попросили администратора нанять для нас машину (услуга, которую они предоставляют). В день, когда машина должна была прибыть, компания задержалась на 1 час. 5 часов.
Я согласен, что это не вина отеля, однако, когда я попросил позвонить в англоговорящую компанию по прокату автомобилей, мне сказали, что я не могу.
Когда на стойке регистрации позвонили мне, говоря по-английски, они сказали, что прокат автомобилей сказал, что они будут еще 30 минут.
Это заставило бы прокат начаться в 12:00, то есть в середине дня.
Я спросил, не хотят ли они предоставить какую-то скидку на это, и администратор взял на себя обязательство отменить аренду автомобиля, прямо передо мной по телефону… сказав им: «Вам это не нужно, просто отмените это». Очевидно, если бы я мог поговорить с арендодателем, я мог бы сам поговорить об этом.
Когда я бросил вызов администратору по этому поводу, он накричал на меня на стойке регистрации и сказал, что «это не его проблема. » и «пойти куда-нибудь еще и взять машину!
Мы вам не помогаем!
Я попросил поговорить с его менеджером, и он сказал мне: «Это не имеет к тебе никакого отношения», спросил от его имени, и снова он сказал мне: «Тебе не нужно это знать». Я узнал, что это либо LJ, либо Ubi.
Он был агрессивным, грубым и спорным человеком.
После этого одна из милых уборщиц позвонила менеджеру, который был в Афинах, и позволила мне поговорить с ней.
Менеджер сказал мне, что «это не ее проблема, и что я просто хотел деньги за бронирование», а также что «они не помогут нам найти другую компанию». На самом деле я хотел, чтобы она рассказала мне, как она справится с грубым сотрудником, но этого не произошло.
Другие сотрудники на стойке регистрации, как правило, не были полезными и грубыми.
Персонал за завтраком и в снэк-баре был холоден или разговаривал по телефону.
Делать это неловко, если вы должны были подойти к ним.
Обслуживание клиентов, как я уже сказал, требует огромного количества работы.
Номера не соответствуют рекламе, в некоторых номерах нет кондиционера.
Душевая рейка была ржавой.
Светильник свисает с потолка.
Винт, торчащий из стены, опасен для кожи.
У кондиционера, который был в главной комнате, была труба, идущая на балкон с бутылкой для сбора воды. просто вообще выглядело ужасно.
Шезлонги у бассейна были удобными, но с них отслаивалась краска.
В мужском туалете в закусочной не работал замок.
Тратьте деньги разумно и остановитесь в том месте, где заботятся о своих гостях.
Рядом есть Radisson Blue, рекомендую остановиться там.