Отзыв на Lindos Village Resort And Spa 5

По прибытии мы были впечатлены процедурой регистрации и великолепием вестибюля отеля, однако отсюда наши впечатления постепенно пошли под откос.

Из комнаты открывался прекрасный вид на залив, однако в ванной было большое количество черной плесени, сиденье унитаза болталось, а на балконе был открытый слив. Учитывая, что отель открылся только в начале месяца, почему это техническое обслуживание не проводилось в межсезонье? ! Не то, что я ожидаю от отеля 5*.

На веб-сайте в качестве причины для проживания указано, что отель предлагает «ненарушенные виды для полного спокойствия и релаксации». Видов да - спокойствия и релаксации - категорически нет. На террасе бара каждый вечер с 20:30 до 22:30 звучит живая музыка (однажды вечером она продолжалась до 23:00). Хотя я ценю, что некоторым гостям нравятся Тина Тернер и Бон Джови, я не думаю, что это соответствует требованиям спокойствия и релаксации. Музыка доносится прямо в комнаты, поэтому я бы посоветовал перенести ее внутрь, чтобы не мешать тем, кто хочет расслабиться в баре или в своих комнатах. Мы жаловались на шум, и нам предложили более тихий номер - не обманывайте себя, только ядерный бункер заблокирует «Милую Кэролайн».

В один из вечеров мы насладились живой музыкой и пришли в бар. Персонал, хотя и дружелюбный, не был должным образом обучен для 5-звездочного отеля. Я попросил порекомендовать греческое вино, на что сотрудница бара призналась, что понятия не имеет о вине. В довершение всего, стаканы были грязными, пришлось просить холодильник для вина, а вино было в разных стаканах. Мелкие детали, но не 5*

За завтраком нам пришлось взять столовые приборы, так как стол не был накрыт, пришлось попросить себе кофе, и снова, хотя персонал дружелюбный, они довольно некомпетентны.

Я понимаю, что в начале сезона отелю может быть сложно нанять опытный персонал или обучить новых, но это не оправдание в 5-звездочном отеле. Чистос, ваш менеджер по работе с гостями, очень хорошо справился с нашими проблемами, но я интуитивно чувствую, что жалоб вообще не должно было возникнуть.

Я надеюсь, что мой отзыв будет принят во внимание до наступления высокого сезона, но, к сожалению, я бы не рекомендовал ваш отель никому другому.