Отзыв на Olympic Palace 5

Мы провели в отеле 2 недели во время отпуска на Родосе, по понятным причинам отпуск был забронирован за довольно небольшое время.

Начну с плюсов:
- само здание отеля выглядит солидно, сливаясь со скалой, находять чуть в стороне от дороги, особняком, но в то же время находится очень близко к оживленной улице, подкупает дизайн, лобби и ресепшн на уровне.
- уборка в номере без нареканий, постоянно меняли полотенца и белье, пополняли воду и чай/кофе, а также многочисленные шампуни и гели.
- плюсы номера это наличие чайного уголка, тапочек и халатов.
- также отмечу вежливый дружелюбный персонал на ресепшн, быстро решающий все возникающие вопросы и check in / check out.
- перед отелем очень много парковочных мест, проблем никогда не возникало.

Относительно расположения - впечатления двоякие, с одной стороны это западное побережье с не самыми лучшими пляжами, но выйдя из отеля, попадаешь на оживленную улицу с барами и магазинчиками.
Очень близко до аэропорта, в г.
Родос ездили несколько раз на такси, 10 € в один конец.
Отель находится в самом начале пляжа Ixia, кусок пляжа прямо напротив отеля с принадлежащими ему бесплатными лежаками - вообще очень посредственный даже по меркам Родоса, грязноватый песок с галькой, надо пройти минут 10-15 направо вдоль моря и загорать там (снимая лежаки за деньги).

Теперь минусы:
- номер был тесноват, в нашем номере не было прикроватных тумбочек и маленького журнального столика.
- стандартный номер mountain view выходит прямо на скалу, покрытую растительностью.
- на балконе нам очень не хватало сушилки для полотенец и купальников, полотенца приходилось вешать на перила.

И отдельно по поводу питания и ресторана.
В целом еда была вкусной, не хватало разнообразия, например, морепродуктов мы не видели вообще.
Огромнейший минус, это организация питания во время пандемии.
Я понимаю, что проведение определенных мер неизбежнo, но как клиенты отеля мы остались недовольны качеством обслуживания, особенно во время ужинов.

При входе в ресторан вальяжный метрдотель приглашает Вас к столу, подзывая небрежным жестом руки, и предлагает сесть, не отодвинув стул перед дамой.
Также он осуществляет запись на примерное время Вашего прибытия на ужин на следующий день.
Шведского стола нет, всю еду по тарелкам накладывает персонал, что ведет к неизбежному образованию очередей.
И здесь два момента, которые нас безумно раздражали:
1. Столы с едой в центре зала сохранили свое расположение для самообслуживания клиентов, но абсолютно не подходят для новой модели обслуживания каждого клиента персоналом.
Нельзя подойти к другому краю столов и переступить за линию на полу, как древнегреческий метатель диска на Олимпийских соревнованиях.
Дальний угол столов просто не виден, нужно говорить или просто указывать пальцем, в надежде, что персонал поймет правильно, например, какой из пяти видов сыра, лежащих друг рядом с другом, я хочу заказать.
Подписи ко многим блюдам и продуктам также отсутствуют, в дальнем крае столов их все равно не видно, да и времени нет читать, т.к. персонал требует тут же определиться с заказом, а очередь сзади дышит в затылок.
2. Просто хамское отношение (и к сожалению, я не могу подобрать иного определения) двух определенных работниц ресторана, которые обслуживали нас каждый день во время завтраков и ужинов.
Это выражалось в том, что предлагаемые порции были просто минимальны, каждый раз в тарелку демонстративно клали ровно один кусочек или одну ложку, даже при заказе всего одного-двух блюд из целого ряда, когда тарелка фактически остается пустой.
Также было крайне неприятно, когда одна из этих работниц каждый заказ встречала вопросом "one?", "one?", "one?", имея в виду один кусок по умолчанию.
Ко всему остальному обслуживающему персоналу не возникало никаких претензий, но поведение этих двух работниц считаю не соответствующих ни пятизвездному статусу отеля, ни цене пребывания в нем, ни традициям греческого гостеприимства, наконец.
Только за эти два момента я снимаю один пункт.

При заказе напитков во время ужина в ресторане Вам не предлагается ни меню, ни винной карты, о ценах можно узнать только при оплате.
Две порции белого вина (две маленькие бутылочки) обошлись нам суммарно в 24 €.
Стандартный алкогольный коктейль в баре на бассейне, сделанный на скорую руку и подаваемый со льдом в пластиковом стакане - 10 €, я пробовал несколько.
В любом из баров поблизости цена ровно в два раза ниже, они вынуждены бороться за клиентов в условиях жестокой конкуренции, а в отеле 5* от клиента просто ожидают, что он будет платить - и он платит.

Хотелось бы надеяться, что негативные пункты связаны исключительно с пандемией и необходимые улучшения будут произведены.